品牌|今年双11,年轻人开始反种草,平台和品牌开始信息降噪( 二 )

这一系列骚操作,不仅直接提高了流程获取的成本,同时还降低了潜在用户对同类型产品的信任度,让品牌方预算越来越高,年轻人却开始反“种草”。
在品牌大水漫灌思路下的种草,让消费者接触的信息过载,并带来了一些负面影响:

  • 种草失效,消费者无法产生兴趣。现在的年轻人已经被培养出一种应激反应:如果短时间铺天盖地都是某个产品的内容,肯定是买了投放,要谨慎种草。
  • 心智失焦,无法构建鲜明的品牌定位。千篇一律的种草内容,让消费者无法辨认出产品属于哪个品牌,原本是可以强化品牌心智的种草内容,反倒模糊了品牌形象。
  • 品牌失真,用户无法真正了解品牌,产生对品牌的好感与粘性。当消费者接触到了太多的信息杂音,无法沉下心来了解一个新品牌,品牌也因此失去了许多与消费者产生深层交互的机会,真实性、可靠性大大降低。
二、提升购买效率的种草内容怎么做?我们在做产品研发时,都会说“根据用户的需求”,怎么在做内容的时候就忘记了呢?发现信息过载为消费者带来的负担,那么最高效的草内容,就是为消费者减负、以消费者实际需求出发的内容。
用户不想要加上八百层厚滤镜的美化后虚假内容,我就提供没有套路的真实的体验。
大家都知道,我曾经在支付宝工作过一段时间。当时我发现,海淘的产品给到什么值得买,都可以卖得很好。我去衣二三之后,就把什么值得买作为一个增长渠道利用起来。
后来我发现,什么值得买的测评,对用户端而言是真的良心。虽然他们的图文不如小红书、微博等平台精致,但是胜在真实。
他们的内容创作者不仅把整个使用过程事无巨细地记录下来,平台连用户的负面反馈也一起放出来了,而且不太愿意为了品牌方修改负面评价。
不愿意改负评对一些品牌方来说是很尴尬的,但这也恰恰是其最宝贵的部分。这么做,其实也是帮助品牌方筛掉了一部分的竞品——毕竟没两把刷子的产品不敢轻易上。
再以追觅的吸尘器为例,它是一个新锐国产品牌,以“智能清洁”这一精细化消费需求切入市场。最初市场认知度不高。什么值得买站内编辑通过对其吸尘器产品的功能、场景、价格、热点等多维度解读种草,用更贴近用户的方式转译品牌价值理念。
同时,在什么值得买站内的众测频道,用户通过报名获取产品试用资格,亲身体验后分享使用感受,比如,一篇以“独居男孩清洁神器”为种草笔记就获得了上百条的互动。还有不少用户在做产品测评时,会自觉带上与其他竞品的横向比较,更直观地展示产品的长短板;在晒物频道可以看到用户的开箱体验,甚至还有使用两年后的经验之谈。
品牌|今年双11,年轻人开始反种草,平台和品牌开始信息降噪
文章插图
产品测评、分享什么值得买也由此帮助追觅聚集了一批愿意自发为追觅传播的消费者,让好的产品被更多的消费者看见,积累真人真事的口碑,助力品牌成长。用户诞生新需求,市面上没有完全贴合的产品,那我就联合品牌方一起去满足需求。
睡眠问题已经成为全民性难题,有数据显示现在的年轻人每个月都会购买助眠用品。
针对这一新兴需求,值得买与床垫品牌喜临门达成合作,从挖掘用户需求、输出痛点解决方案,匹配产品,用户体验反馈等多 4 个维度层层推进,在平台内发起调查问卷、精选好物、产品众测多重资源植入,总浏览量达 229 万,总互动超 3.5 万,为喜临门品牌营销及新品研发提供正确方向。
根据官方提供的数据,2021 年上半年,喜临门在什么值得买站内 GMV 同比提升 39.14%,高于家装行业同比增速;订单量同比增长近 50%。渠道中,天猫官方旗舰店订单同比增长 133.29%,GMV 同比增长 165.09%。

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