一家 AI 创业公司死里逃生的真实长征( 七 )_

汪冠春：为什么说有时候有「整个团队奔跑」的感觉，跑团的状态就是大家相对松散，但目标非常一致。OKR 是个很好的让大家能够保持目标一致的机制。所以我一直坚持做 OKR 培训，我也希望每一位加入来也科技的新员工都会使用这个工具，让自己的工作更聚焦，在工作中能够更好地理解公司的战略，从而让他的产出有更高价值。
随着员工越来越多，我把 OKR 和复盘机制的培训一点点交出去，让人力资源部门或高管来进行，但是企业文化依旧会由我来做培训。我希望公司自上而下都会有意识去努力保障公司的文化能够传递下去。在做的过程中，你会发现有一些人跟公司能够走很久，未来就会变成这家公司文化的守护者。
极客公园：刚才聊了「卓越」的含义，「有爱」怎么理解？你们会如何去统一大家对于这两个核心关键词的理解？
汪冠春：我觉得一家企业追求业绩肯定是没有问题的。但是从东方人的视角来说，一个企业也需要讲情义。只有这样才能够处理比较复杂的业务，复杂的关系。
在解释「有爱」的时候，内部我们很强调要有同理心，也就是能够站在别人的视角去思考问题。如果能够做到这样，我们就能够以客户为导向去拓展业务、研发产品；同时内部协作，建立信任的速率就会更高。
我们定义了来也科技的核心价值观，来更好地诠释什么叫做「卓越有爱」的文化。比如有客户成功、持续进化、高效极致、有同理心、开放诚信、战队精神。这些价值观的描述一定程度上支撑什么叫做「卓越有爱」。同时每一个价值观也有对应的行为描述。通过正向的和负向的行为描述来告诉大家，什么样的行为是公司提倡的，这些事能够彰显公司价值观。
可能你到我们公司不一定会看到这些价值观的标语。但是我们会希望它能够融入每一个人的心中。包括每一个机制的设计，每一个工具的使用，都希望能够体现这样的文化。
*头图来源：视觉中国
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