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高频模式
而对于诸如快消品、服饰、美妆、鞋靴箱包等「中频」消费品类,其虽不像低频消费品类那样重决策,但购买过程中也会相对谨慎和货比三家。中频消费品的公域流量来自于线上线下门店,一旦客户离店,想要在公域中实现再次触达、促进购买决策和复购,是非常困难的。
但此类商品的用户信息需求是比较高频的,在公域流量私有化的过程中,线下微信导购或线上关注公众号或者加入粉丝社群,都可以通过广泛的公域触点实现转化。之后便可通过微信内容运营、导购运营及会员运营体系,反复触达,传递品牌信息,最终达成销售及复购。
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中频模式
对于日频和周频消费的消费品则更适用于「高频」模式,客单价较低、决策链路短。因此,通过内容运营、活动运营、社交裂变等运营策略获取公域流量实现转化,对于适用于高频模式的品类来说至关重要。
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低频模式
通过消费频率的划分,品牌能够更明晰的定位自身适合的全域经营模式。而其应用的广泛性,也让我看到了全域模式更多样的可能性。
六、普惠的全域生态回到开篇的故事,“幸福万家”是很多人闻所未闻的一个区域小零售品牌。但同样的,它也能够通过腾讯的生态实现全域经营。
这也是在众多模式、方法论之外,我更欣赏的点:这样的全域经营工具和模型,是普惠的。
它不仅可以帮助大企业省去系统搭建的麻烦以及全域经营中的部分试错成本,更能帮助一些轻量级的商业体打造自己的私域,实现线上线下、公域私域的多维联动。
全域经营,不仅仅是大品牌、大企业的战场,它关乎商业世界中各个微观的个体。同时,也为新入局者提供了更多的可能。
【 微信|展望2022,全域经营到底该怎么玩?】在这样的大环境下,全域经营势必会向着规模化方向发展,最后考验的,就是商业体对其认知和运用的能力了。
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