如何帮助社群成员「自我实现」?
伟大的「新社群 」应该像一张邀请函,邀请他人与我们一起推进比自身更伟大的事情或者是事业。
这个崇高的事业能够在参与者的脑海中勾勒出一种积极且具体的未来,并给出步骤和具体行动——一些有意义的事情,这样的「新社群 」就会触动内心,让人群想要主动加人,与同类人共同奋斗。
当一群人为了共同梦想前行,并在这个过程中实现了,哪怕仅是体现了自我价值,重定了自我刻度,他们都会积极热情、不遗余力与社群和品牌一起前行。
有一种说法,说这种构建过于理想主义,难以落地;但是还有一种说法,这是离市场最远的距离,但是这却是离人心最近的距离。
对于「做点有意义的事情」有三点补充。
- 「有意义的事情」包括「崇高的事业」和「有价值的事情」。
- 「崇高的事业」关乎未来,决定我们前进的方向,描绘了我们想要生活其中并愿意投身建设的那个世界。
另外并非每一个人都有崇高的事业,我们既可以自己发起,也可以选择加入别人的,然后将其变为自己的,我们可以按照自己喜欢的方式坚持不懈的建设,还可以 在推进过程中不断修正。 - 「有价值的事情」,是行动不是活动。这里的行动是指为了崇高的事业的具体的低门槛高实现度的“小事”。比如环保责任和宣言下的“小事”:拒绝塑料、捡跑、骑车、垃圾分类等等,而不是作秀般的参与一些活动。
社会责任已经渗透到这一代人的心智中,想比更为“有责任”的用户,你的社群是否足有匹配这个时代的新消费人群。
至此,我们的「新社群」阶梯模型构建完毕。
- 第一阶:优秀的产品和服务——满意和信任!
- 第二阶:为用户创造「新价值」——助其成长,为其赋能!
- 第三阶:「找到同类」——获得归属!
- 第四阶:参与感+分享权力+共建社群——身份和尊重!
- 第五阶:做点有意义的事情——自我实现,一起前行!
不由想起内外内衣创始人刘小璐说的一句话“真正好的消费品牌是和一群意气相投的用户一起去定义”!
三、「新社群」的未来,从方法到战术,从思维到战略,从行为到艺术从行业竞争和定位的角度,「新社群」表现为一种新的市场细分人群细分的战术方法;
从品牌创新视觉来看,「新社群」是一种认知思维的升级和进化;
从新商业发展趋势,「新社群」是一种创新的商业模式;
从当前来看企业的未来,「新社群」是一种战略。
所以说「新社群」不应是不同于竞争对手的方法论,也不是会员营销的姿态和体现。
「新社群」需要从战术方法上升为用户思维的变革,这是社群营销落地的保障。
假如再进一步,嵌入品牌的商业模式和战略,形成长期、稳定、简洁,且具备可持续的生态扩张能力,那么应对不确定的未来将会游刃有余。
另一方面,「新社群」没有固定的规则,其他品牌适用的方法,对你和你的「新社群」不一定合适。
那些成功的「新社群」可以反映他们创始人的梦想,他们的价值观,他们优先事项和行动。
就像艺术,可以做为基础并加以发展的形式和技能确实存在。
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