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李先生(求助人):我们一看 , 一件都不留 , 全部退货
记者:十八件都要退全退 。
先生(求助人):全退
记者:有没有选什么理由呢?
先生(求助人):就是不喜欢 , 因为淘宝说起来是七天无理由退货嘛
自家网店的顾客一口气购买十八件衣服 , 穿去西藏旅游后又闹着退款 , 不仅声称符合七天无理由 , 还态度十分的强硬 。 这让李先生感到十分生气 , 表示根本没遇到过这样不讲理的人 。 他解释说 , 出问题的这家网店 , 是他和妻子共同运营的 , 主要卖的是一些民族风的女性服饰 , 价格不算便宜 , 但是设计和做工都很适合穿出去旅行 。 而就在不久前 , 有一位顾客一口气下单了十八件衣服 , 加起来价值好几千块钱 , 这让李先生开心极了 , 连忙打包好了 , 发了过去 。 可令他没想到的是 , 就在签收快递七天后 , 对方却发来了退货申请 , 而且不是退一件两件 , 是一口气把十八件全退了回来 。
这李先生有些无法接受 , 毕竟单是来回运费就亏不少钱 , 再加上按照时间来算 , 已经超过第七天好几个小时 , 所以他拒绝了退款的申请 , 但没想到对方不依不饶 , 又申请了淘宝客服的介入 , 强硬的提出了退款的要求 。 最终迫于无奈 , 李先生同意了退款 , 但是因为心中不甘 , 所以他通过买家留下的电话 , 加上了对方的微信 , 想要询问这么做的理由 。 结果刚点开头像 , 李先生就被朋友圈里的照片给气的半死 。
先生(求助人):一看她里面的内容 , 都是这些天在那个西藏旅游 , 跟他小姐妹两个人互穿的 , 一路在西藏旅游的这些图片啊 , 都是穿着我们家的衣服 。
李先生有些不解 , 明明说是不喜欢这些衣服 , 怎么又穿着去他家的衣服去旅行拍照呢?
顾客:衣服肯定都要试穿的呀 , 你自己买了衣服 , 你不试穿吗?不管怎么样 , 我有淘宝申请的客服介入 , 他那边确定的同意退款 , 不要什么都问我
买家网购了十八件衣服穿去西藏旅行 , 拍完照片回来后 , 却以不喜欢为由 , 强硬的要求退款退货几千元 , 这做法可把店长李先生气得够呛 , 他在对方的朋友圈里发现 , 这位顾客穿着他家的衣服 , 拍了一路的风景 , 光是照片里出现过的衣服就四五件之多 , 可是买家却不觉得有什么问题 , 她认为买衣服都是要试一下才行 , 至于试衣服的过程 , 是在家还是在外面旅行 , 这这和李先生又有什么关系 , 反正退回来的衣服 , 不仅没有拆除吊牌 , 也没有进行清洗过 , 更没有超过七天无理由退货的时间 , 就连淘宝客服都按照规定 , 同意了她退款的申请 , 那何必还要斤斤计较 , 找她问这些不相干的问题呢 , 就不能爽快点把钱给退了吗?
对此 , 李先生倍感无语 , 但是确实拿这位顾客没有什么办法 , 只能捏着鼻子退了钱 , 而这件事也给他留下了深刻的印象 , 他表示 , 从这以后 , 每当他遇到同样的大额的订单 , 不仅感受不到惊喜 , 反而觉得浑身发毛 , 生怕再次被买家利用规则坑一次 , 可谓是一招被蛇咬 , 十年怕井绳 。
顾客:我真的很希望这件事情不要再继续发酵了 , 到底是谁曝光我的信息 , 我也不想去追究了 , 反正我这些东西 , 我真的是弄不来 , 我很累了 , 好吧
顾客网购十八件衣服穿去西藏旅行后 , 却声称不喜欢 , 强硬的要求七天无理由退货 。 李先生遭遇的这件事 , 遭到了网友的同情 , 而顾客小黄也承受不住压力 , 承认了部分的事实 , 原来她收到了十七件衣服 , 留下了三件喜欢的衣服 , 而要求退款退货的这十四件里 , 确实有五件是在西藏旅行的过程中穿过的 , 选择退换并且寄回主要是存在侥幸心理 。 说到底还是想要通过规矩的漏洞 , 给自己谋取一些利益 , 她也知道错了 , 表示再也不会做这样的事情 。
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