进医院还有挽救的可能 ，
还有一户家庭 ， 床跟墙中间有缝 ， 父母一直把枕头塞在缝隙里防止宝宝掉进去 。 天鹅到家的月嫂到家第一天 ， 父母就千叮万嘱月嫂不要拿走枕头 。
但等到发现时 ， 枕头不见了 ， 婴儿已经窒息了 。
不仅不专业 ， 甚至连最基本的责任心也没有 。
有动手打孩子的 ， 有因为保姆失误把6个月大婴儿放在床边导致婴儿坠床 ， 最终孩子诊断为脑震荡的 ， 还有因为孩子晚上睡觉不爱吃奶 ， 月嫂把孩子掐醒再喂奶的 。
为了快速拉来订单 ， 天鹅到家还会故意隐瞒月嫂的健康情况 。
在天鹅到家的直播培训课上 ， 培训师也亲自下场 ， 公然教阿姨造假：“这个经历和技能是在A阿姨身上发生的 ， 但是A阿姨没有档期 ， 怎么办？”
“可以把A阿姨的故事挪到B阿姨身上去 ， 这是一个常用的套路 。 ”
患有梅毒、乙肝、呼吸道感染的月嫂 ， 依然能够上门服务 。
奇怪的是 ， 所有月嫂在上岗前都持有健康证 ， 以及天鹅到家提供的健康证明 。
有次在月嫂面试时 ， 天鹅到家顾问向用户推荐了一位月嫂 ， 并称其曾服务过60多个家庭 ， 专业水平特别高 ， 也持有各种资格证 ， 是他们家的“白金月嫂” 。
但雇佣之后才发现 ， 这个所谓的白金月嫂 ， 常发牢骚抱怨活干太多 ， 做饭水平不好 ， 最不能理解的是 ， 一直以来给宝宝喝用开水烫过的母乳 。
这些
尽管独立三年 ， 一系列的投诉都指向了天鹅到家保姆不专业的问题 ， 甚至被网友贴上“低端骗子月嫂聚集地”的标签 。
天鹅到家到底是如何培训自己的员工的？
不让中间商赚差价 ， 却成为最狠中间商跟很多互联网平台一样 ， 天鹅到家也曾经为1600万用户造了个美梦：
线下家政市场实在太乱 ， 不能让中间商赚差价 。
目前 ， 天鹅
但在网络上的各种投诉中 ， 都在指责天鹅到家表面上自营家政 ， 实际上却成了那个“最狠中间商” 。
1、对员工够狠
过去 ， 滴滴因为抽佣太高被全网痛骂 ， 天鹅到家因为知名度较小躲过一劫 。
2020年 ， 在天鹅到家上 ， 一个用户请月嫂平均每次要支付1.25万元 ， 到了2021年 ， 月嫂的费用则涨到了1.35万 。 而天鹅到家的抽成是多少？
高达30% ， 差不多一单就收入4000元 。
先抛开天鹅到家的抽成比例是否合理不谈 ， 这个钱拿
但
天鹅到家掌门人陈小华曾经意识到这一问题 ， 他曾表示 ， “原来天鹅到家只是撮合公司 ， 帮阿姨找工作 ， 现在要建立对阿姨的赋能和管理运营体系 。 ”
一边对平台劳动者进行佣金抽成 ， 一边还通过培训赚培训费 。
天鹅到家的月嫂 ， 得向平台交3980元的培训费 ， 到线下店培训13天 。
所以 ， 在投诉平台上就会看到一个神奇的现象：不止用户骂 ， 月嫂也跟着骂 。
不止一位月嫂反应被诱导下单报名培训课后 ， 未培训也不予退费 ， 更甚者遭到了工作人员的辱骂 。
之所以会搞培训收费 ， 就是因为天鹅到家的盈利模式太单一 ， 85.8%都来自于家庭服务 。
在这种情况下 ， 天鹅到家不得不剑走偏锋 。
2、对用户更狠
为什么一个平台 ， 敢这么无视口碑？
在宣传中天鹅到家提到各种保障手段 ， 但刀哥发现 ， 在实际操作中 ， 他们已经早早“规避”平台的责任 。
“我们是大平台 ， 提供的是专业保姆 ， 经过我们的专业培训 ， 如果月嫂出事 ， 我们兜
但打开天鹅到家App ， 在月嫂简历技能认证一栏 ， 点开下方的“了解更多”后 ， 在履历核验上有几行灰色小字提醒 ， 可能很多人都不会注意：
“天鹅到家平台不对其真实性、合法性、完整性负责 。 ”
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