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| 摘 要 | 元宇宙的概念虽并不新鲜 ， 但在近期反复被提及 。 多家机构发布关于元宇宙的研究报告 ， 许多公司和投资机构注资元宇宙相关产业 。 有人说元宇宙是互联网的下一代 ， 也有人说这不过是一个商业概念 。 本文首先将对“元宇宙”的 概念进行梳理和归纳 ， 总结出元宇宙的特性和特征 。 其次 ， 对企业的数字服务化研究进行总结 ， 提炼企业进行数字服务化的方向 。 最后 ， 将元宇宙与数字生活空间相结合 ， 从数字服务化视角提出 ， 企业应该从数字化企业、数字化个人和数字化社会这三个方面着手 ， 在元宇宙中进行数字传播 。
| 关 键 词 | 元宇宙；数字服务化；数字生活空间
| 中图分类号 | G206
| 文献标识码 | A
近来 ， 元宇宙（Metaverse）概念引发了人们的兴趣与追捧 。 2020 年 7 月 ， Facebook 创始人扎克伯格（Mark Elliot Zuckerberg）宣布 ， Facebook 将在五年内过渡至一家元宇宙公司 。 同年 8 月 ， 扎克伯格以自己的虚拟人形象与 CBS 记者在一个虚拟的会议室里畅谈元宇宙的工作和未来 ， 引起全球轰动 。 许多投资者认为 ， 元宇宙是下一代的互联网 ， 能够颠覆当前的互联网使用方式 。 多种力量纷纷进入元宇宙布局 ， 字节跳动、腾讯等诸多国内互联网公司也参与其中 。 但是 ， 当前对于元宇宙的讨论尚较为浅显 ， 多数研究者仅对此充满遐想却缺乏逻辑和框架；企业面对这一新兴概念 ， 深知应该尽早加入 ， 但却无处着手 。 本文将对元宇宙概念进行溯源 ， 分析元宇宙发展的本质 ， 并通过数字服务化的视角 ， 探讨企业在元宇宙中应该如何进行数字传播 。
01
元宇宙起源及其基本特征
1.1
元宇宙概念的起源
首先 ， 我们需要认识到 ， “元宇宙”并非是一个新鲜的概念 ， 而是虚拟现实概念的一个子集 。 虚拟现实指的是计算机生成的模拟 3D 对象或环境 ， 具有看似真实、直接或物理的用户交互[1
。 虚拟现实的发展可以分为五个阶段 。 [2
第一阶段起源于1970 年代 ， 是基于文本的虚拟世界 。 例如以托尔金（John Ronald Reuel Tolkien）的《指环王》为基础 ， 构建的“地下城”虚拟世界 。
第二个阶段是1980 年代 ， 是包含图形界面的虚拟世界 。 在其中 ， 《栖息地》是虚拟世界技术的第一个出名的商业应用 。 这个最初的图形界面世界是 2D 而非 3D 的 ，在用户看来 ， 其在线环境就像是通过拨号调制解调器以低速运行的原始卡通 。
第三阶段在 1990 年代中期 ， 是一种融合了 3D 图形、 用户创造的内容、开放社交和集成音频的虚拟世界 。 基于用户的内容创建工具的结合 ， 引发了从预先创建的虚拟设置到由参与者实时贡献、更改和构建的在线环境的范式转变 。 这一阶段虚拟现实最为的突出变化 ， 是从上一阶段全部由设计师完成内容 ， 转变到用户在一定范围内参与创造内容 。 这一阶段也被认为是元宇宙的“原点” ， 当美国著 名科幻作家斯蒂芬森（Neal Stephenson）的小说《雪崩》于 1992 年出版后 ， “Metaverse”一词从小说中被逐渐抽离出来 。
第四阶段是在千禧年后的十年 ， 这一时期的商业虚拟用户群急剧增加 ， 虚拟世界内容创建工具更加强大 ， 开始大量出现物理世界结构（公司、大学等）的有组织参与 。 例如 ， 游戏公司 Crytek 将高水平的图形现实主义带入虚拟世界 ， 开发了对客户端机器有着极高要求的 CryEngine 引擎 ， 创造出许多背景宏大、场景丰富的沙盒世界 。 《第二人生》（SecondLife）和《蓝色火星》（BlueMars） 是这一阶段的代表 。
第五阶段是《蓝色火星》之后直至现在 ， 这一阶段的虚拟世界的特点是更加开放、更加自由 ， 出现了点对点的共享虚拟世界架构 。 [3
此发展阶段的技术基础是完全的互操作性、互换性、跨虚拟世界的服务器和客户端 ， 就像万维网一样 ， 由以标准为中心的多个客户端（浏览器）和服务器选项组成 HTTP（S）协议 ， 开源可用性促进了新的集成可能性 ， 例如云计算虚拟世界主机和使用社交网络的 身份验证 。 [4
借用 Linux 语言开发者 Eric S. Raymond 的著名比喻 ， 虚拟世界的大教堂已经演变成虚拟世界的集市 [5
。 “自由软件”不再是过去乌托邦式的遐想 ， 而是成为一种新的、开放式的 ， 充满着澎湃动力的生产力 ， 推动人类社会向前发展 。
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