古镇|我们为什么还没有离开旅游业?( 三 )


疫情背景下收入大幅锐减 , 下滑到原来的1/4左右 , 除了单价下滑 , 入住率下降得非常明显 , 动不动就封城 。 尤其是和地方政府合作的项目动不动就不让接待 。 没办法 , 我们实施轮休制度 , 同时把市场推广、运营人员进行了优化 , 因为动辄封城 , 人员无法流动 , 员工也无事可做 , 也不能马上变现 。 同时加重了对前期设计和工程管理的投资 。 支出非常紧张 , 绝望的时刻其实就是有几次发工资发不出来 , 只能拿出自己的小存款度过 , 至今未拖欠过员工工资 。

(图源:循美文旅)
我本人是设计专业出身 , 学的是城市规划 。 公司成立之初 , 我们找别人设计 , 2020年之后项目越来越多 , 就开始做自己的设计公司 。 因为与传统设计院打交道 , 不但难以理解我们的想法 , 而且经常被卡脖子 , 还要支付不低的设计费 。 后面我们干脆自己干 , 设计更快 , 研发反应更迅速 , 这其中的利润空间在助力我们度过三年大疫中 , 起到一半作用 。 在设计上民宿落地方案阶段我亲自带 , 之后由小伙伴做建筑、景观和室内方案 , 之后大家头脑风暴 , 再交付 。
我现在的日常工作是全国各地出差 , 红码被赋四次 , 黄码记不清 , 4次隔离 , 长则8天 , 短则3天 。 这两年自己的生活质量非常差 , 因为不能养活足够的员工 , 自己就经常加班 , 时常感觉自己的手、腿的精血都在消耗 。 幸好我个人心态特别好 , 小宇宙强大 , 工作时可能很消耗 , 但只要离开办公室 , 不再执着于工作时迅速元气恢复 。 实在特别焦虑时 , 就会跟资本、互联网圈的朋友聊聊他们的事儿 , 他们的开心与焦虑 , 调整好状态后再来谋划自己的行业 。

(图源:循美文旅)
举例来说 , 在深圳周边我们有个项目在建设中 , 有次我邀请了两个朋友(一个做企业咨询 , 一个是科技圈的)来民宿项目上玩 。 他们到了项目上一看 , 说:“太舒服了 , 感觉你们这个行业才是‘人在活着’ 。 ”他们看着工地上的机器轰鸣 , 河边鸟儿飞来飞去 , 让人觉得放松 。 傍晚就在项目上的一个院子中吃烧烤 , 正好有个烧烤架 , 我是怎么做的呢?先弄了只鸡腌制 , 准备了其他蔬菜 , 荤素搭配 。 没有桌布的水泥桌 , 怎么办?为营造一个相对舒适的环境 , 我采了两片香蕉叶 , 洗干净铺在水泥桌上 , 桌子瞬间变了样 , 并采了几枝野花往瓶里一插;当发现有干薄荷就摘了些放在芭蕉叶上 , 啤酒杯往上一摆 , 点上两支蜡烛;烤好的鸡往香蕉叶上一排放过去 。 他们说:“太有感觉了 , 多少年没有这么开心 。 ”我把工地的体验瞬间变成了“不一样的运营舒适感” 。 因为在那个当下 , 我就不想烦心的事儿 , 就想着怎么愉悦他人 , 愉悦自己 。

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每一个项目开业时最让人开心 , 因为总能得到业主、客人、同事、朋友还有家人的认可 。 感谢业主合作伙伴的信任 , 疫情之下大家都能够理解彼此的各种不容易 , 比如:华侨城工作人员从5月份加我微信 , 电话 , 商务合同寄来寄去 , 直到现在开业 , 我跟他没见过面 , 我俩都还欠着一顿约好的酒 。
有一位小伙伴让我特别感动 , 再艰难的环境他也能完成任务 。 之前他在云南开民宿 , 后回家乡开业两家民民宿 , 一个餐厅 , 疫情导致入不敷出 。 加入我们公司不到两年 , 特别能干 , 从前期选址到运营都很精通 。 有个项目在一个半岛上要坐船才能到达 。 岛上有只野猫生了3只小猫 。 当时我说很漂亮 , 让这位同事把小猫们养好 。 结果到开业时 , 猫只剩下一只 。 他说:“猫饿死了 。 ”我问:“为什么饿死?”他说:“我都没饭吃 , 猫在我面前‘喵喵’地叫 , 我就眼睁睁地看着它们饿死 , 如果东西给猫吃 , 我就会饿死 。 ”在工地上他晚上铺个地板就睡 , 白天把被子卷起来就成工地 。 有一个月不洗澡 , 穿的衣服都“包浆”了 。 这星星点点让我感动 , 我想一个团队里有两三个这样的小伙伴 , 这个团队就很伟大 。

(图源:循美文旅)
还有家人 , 我太太此前一直抱怨我现在太忙 , 却不能给家庭带来相应的收益 。 十一期间回她老家 , 顺便去看了我们做的一个占地百亩的民宿项目 , 瞬间她变得理解我 , 信任我 。 平时我没时间陪女儿 , 今年暑假 , 带我12岁女儿出差两次 。 有次到湖北讲乡村运营 , 台下有上百人听课 , 我女儿坐在最后一排 。 在坐高铁回家的路上 , 她骄傲地说:“爸爸讲得太棒了 , 太伟大了 。 ”我问:“为什么?”“因为前面几个人讲时下面的人基本都睡着了 , 爸爸讲时所有人都在听 , 还在记笔记 。 ”

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