一般情况下 ， 如果没有在规定的时间内 ， 也就是说 ， 商家和外卖骑手延迟履行合同 ， 导致当事人点的餐没能及时送到 ， 那么已构成违约 ， 当事人秦女士则完全可以单方面解除合同 。
而且 ， 当得知外卖骑手已超出2个多小时后 ， 在遭到秦女士拒绝继续送餐时 ， 骑手执意把餐送到公司 ， 导致外卖烧烤在门口放了一晚 ， 外卖也已经坏了 。
也就是说 ， 餐损680元 ， 跟秦女士没有任何关系 ， 而应该由外卖骑手和商家自行协商承担餐损 。
因此 ， 平台要求秦女士承担一半的餐损 ， 也就是说承担340元的要求是完全不合理的 。
我认为 ， 平台应该对商家和外卖骑手设定标准要求 ， 尤其是对外卖骑手进行专业的培训 ， 不能因为对业务的不熟悉 ， 而给顾客造成损失 。 当造成损失时 ， 平台理应承担起应当承担的责任 ， 而不能在没有对事情做全 面的了解 ， 就让原本就受损的顾客来承担责任 ， 这对顾客来说是非常不公平的 ， 而且 ， 也会让顾客对平台产生不信任感 ， 以后还如何做大做强 ， 你说呢？
对于平台要求秦女士承担一半费用的责任 ， 您觉得这个要求合理吗?您是怎么看的？欢迎留言评论~
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