司机送还乘客手机，竟被要求“送货上门！” 网约车

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网约车兴起以来，一直都以优质的服务，舒适的乘车环境以及快速便捷的出行体验俘获着大众的心。近年来随着大众对网约车出行的接受，以前对乘客的一些补贴政策已经很少出现了。
【司机送还乘客手机，竟被要求“送货上门！”】因此乘客更加注重乘坐网约车时的服务质量和舒适度。为了更加完善网约车的服务体系，平台鼓励乘客对司机的不合理行为进行投诉反馈。
然而这虽然在一定程度上能够规范网约车司机的行为，提高服务的质量，保障乘客的合法权益不受侵犯，但是这好像是一把双刃剑，在监督网约车司机的同时，也无形中也伤害了他们。

网约车司机送还乘客落下的手机，竟被要求“送货上门！”据某视频爆料，一位网约车司机在将乘客送达目的地离开后，车上落下的手机突然响了，司机接通了解到是刚刚的乘客在下车时将手机忘在了车上，经过一番确认后，乘客询问司机能不能将手机给他送回来。司机表示可以但是需要等十几分钟。
等到司机再次到达乘客下车的地点后，拨通了刚刚的电话，让乘客下来拿手机，乘客却表示，自己现在不方便下楼
让司机给送上去。看到这里小编不得不说这为乘客有点太过分了。
司机在听到乘客的这一要求后当即拒绝了乘客：只能你下来取手机了，毕竟我们不是送快递的！遭到拒绝后的乘客反而生气了：你们平台不是有这种业务吗？司机表示：我们是没有这种业务的，你如果不下来取的话，我就去干活了！乘客态度急转直下：手机在你车上你不给我送回来，我就投诉你！
面对乘客“投诉”的威胁，司机也没有慌乱，表示：我只是捡到了你的手机，能给你送过来，也没有收你费用就已经不错了。
最后这位司机没有按照乘客的要求将手机送上楼，而是继续跑单，将手机放到了公安局。不少网友表示这位司机的做法太解气！这种人不能惯着！还有的网友表示给你送是人情，不给你送是道理！
也有人表示对于网约车司机来说，时间就是金钱，不跑单空车给他送手机没有收费已经很好了，还变本加厉让送上楼，实在太过分了，司机做的好！

投诉是为了获取更好的服务，而不是满足各种无理要求的令牌很多网约车司机表示这些都是平台惯出来的，很多时候平台总是站在乘客那边，很少去考虑司机们的苦衷。小编觉得，平台开通投诉的渠道是为了能够让给乘客获得更好的服务的，而不是满足自身无理需求的令牌。
视频中的这位司机已经做得很好了，花费自己宝贵的时间给乘客送手机，非但没有得到应有的谢谢，反倒被要求“送货上门” ，拒绝后也遭到乘客投诉的威胁。好在司机最后没有妥协，做出了正确的选择。

乘客与网约车司机们应该相互理解，相互尊重。对于视频中这位网约车司机的遭遇，你怎么看？

司机送还乘客手机，竟被要求“送货上门！”

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