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浙江杭州 ， 徐先生花费8450元 ， 买了一双LV皮鞋 ， 万万没想到 ， 才穿了十来天 ， 鞋子上就密密麻麻地出现一些斑点 ， 怎么擦都擦不掉 ， 更甚者 ， 鞋子的缝隙处因褪色 ， 还出现了一条颜色异常的线条 ， 徐先生认为 ， 鞋子质量有问题 ， 遂要求卖方退钱 ， 却遭拒 。
事情是这样的 ， 去年12月份 ， 马上到徐先生的生日时 ， 其妻子为了犒劳辛苦一年的徐先生 ， 便奖励徐先生可以买一件奢侈品 。 两人在逛街时 ， 徐先生看上了一双LV的皮鞋 ， 奔着这个牌子 ， 徐先生的妻子马上下单给徐先生买了案涉鞋子 。
买完鞋子后 ， 徐先生异常高兴 ， 但又因为鞋子比较贵 ， 所以他去工地时 ， 都舍不得穿这双皮鞋 ， 只有出席重要场合时 ， 才穿着鞋子出门 。
可是穿了十来天之后 ， 徐先生发现 ， 鞋子的四周竟然出现一些小似芝麻豆 ， 大似绿豆大小的斑点 ， 除此之外 ， 每双鞋子鞋顶装饰部位的夹缝处 ， 还出现了一条颜色不一的线条 ， 而且 ， 线条的颜色明显淡于其他地方 ， 这让徐先生很是郁闷 。
【浙江杭州，男子花8450元购买LV皮鞋，才穿半月就已损坏。】
然而店家的回复 ， 却让徐先生更加气愤 。 对于鞋子的情况 ， 店家解释说 ， 这是不明液体沾染导致的 ， 完全是徐先生的责任 。 可徐先生并不认可 ， 徐先生认为 ， “每次出门时 ， 他都小心翼翼 ， 根本没走路况不好的道路 ， 哪来的不明液体呢？”
因此 ， 徐先生觉得 ， 鞋子出现这么多问题 ， 完全是质量原因所致 。 虽然店家最后将鞋子送去鉴定 ， 但是并未告诉徐先生鉴定结果 。
1、此事一出 ， 很多网友表示自己也遇到过类似的经历 ， 比如包包磨损、衣服褪色等等 ， 但是 ， 大家都表示 ， 如果价格并不贵的话 ， 就自认倒霉了 。 还有网友表示 ， 自己比较幸运 ， 遇到过良心店家 ， 自己去退货时 ， 对方给她无条件退货了 。
2、那么 ， 徐先生要求退费 ， 这样的诉求是否合理？
首先 ， 根据鞋子三包规定可知 ， 皮面皮鞋自售出之日起保修期为3个月；革鞋、布面鞋、漆皮鞋自售出之日起保修期为1个月 。
在三包期限内 ， 如果鞋子出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的 ， 经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任 。
本案中 ， 徐先生购买的这个鞋子 ， 属于真皮系列 ， 但其购买后 ， 穿了十来天 ， 便有严重的掉色问题、而且还摩擦痕迹严重 ， 因此 ， 可以拿到技术部门进行检测 ， 进一步明确鞋子褪色、磨损的原因 。 如果属于质量问题 ， 那么 ， 要求退换货也是合理的 。
其次 ， 其实 ， 有很多皮质的鞋确实不能沾水 ， 因此 ， 也有网友怀疑鞋子上的污渍是水渍所致 。 这起案件中 ， 徐先生表示 ， 自己在下雨天也曾外出过 ， 但如果真的是因雨水导致的污渍 ， 店家亦需要承担责任 。
《消费者权益保护法》第二十条规定 ， 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息 ， 应当真实、全面 ， 不得作虚假或者引人误解的宣传 。
因此 ， 如果鞋子不能沾水 ， 店家应当在徐先生购买鞋子时 ， 提前告知徐先生关于鞋子的保养方法、注意事项等关键信息 。
另外 ， 徐先生既然对鞋子质量存疑 ， 其还可以将案涉鞋子送至专业鉴定中心进行正品鉴定 。 根据《消费者权益保护法》的规定 ， 如果店家知假售假的话 ， 徐先生可要求店家退一赔三 。
最后 ， 笔者想要说 ， 贵得鞋子不一定耐穿 ， 有的高端鞋子只能穿一次 ， 就无法再穿了 ， 说实话 ， 有时候8000元的鞋子有时候真不一定比80元的穿得久 ， 所以 ， 如果想要赚面子 ， 又想要经济实惠的话 ， 购买奢侈品之前 ， 最好摸清商品的使用性能后 ， 再决定是否购买 。
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