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办公室主任工作总结|办公室主任年度工作总结

第一章 2010年工作回顾
2010年可以说是非常不平凡的一年 ， 在这一年当中 ， 中国人经历了很多的事情 ， 有雪灾、地震、有北京奥运会的成功举办、有眼下正在肆虐的金融危机等等 。作为一名普通的中国人 ， 我们的心伴随着所发生或正在发生的事情一起跃动；作为一个有社会责任感的企业某某汽车集团 ， 我们为国家经历的苦难 ， 默默献出我们的爱心 ， 为祖国取得的辉煌成就 ， 我们一起喝彩 ， 一起欢呼！
回顾2010 ， 我们感慨万千；回顾2010 ， 我们倍感骄傲和自豪！
我想 ， 作为一名普通的员工 ， 我们个人的能力非常有限 ， 而回馈社会最好、最朴素的方式就是做好自己的本职工作 。
我现在代表办公室就2010年办公室的工作情况向各位领导、各位同仁做一个书面汇报 ， 请各位领导批评、指正 。
一：行政管理工作回顾
我们知道 ， 行政管理的广度 ， 涉及到一个企业的全部运作过程；行政管理的深度 ， 又涉及到许多局外人难以想象的细微末节；行政管理的重要 ， 是因为它是领导和各部门、众员工之间的桥梁；行政管理的敏感 ， 是因为它涉及到每个人的切身利益 。
行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂 。行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务 。
概括起来说 ， 行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干 ， 协调是核心 ， 服务是根本 。究而言之 ， 行政管理的实质就是服务 ， 我们正是按照这一理念推进2010年办公室的各项工作的 。
1：办公室人员结构现状
办公室目前有13人 ， 其中主任1人、文员1人、网管员1人、司机1人、保洁员2人、保安员3人、炊事员3人、水电工1人 。
从办公室人员的结构来看 ， 目前的人员编制相对合理 ， 基本能够担当起办公室的所有工作职能 ， 而且能正常运转 。
从办公室员工的文化层次来看 ， 办公室大专（含）文化程度仅有3人 ， 占23% ， 初高中（含）以下文化程度有10人 ， 占77% ， 其中还有4人是半文盲 。
从年龄结构来看 ， 办公室40岁以下有2人 ， 占15.3% ， 40岁以上有11人 ， 占84.7% 。
通过以上人员文化层次、年龄结构来看 ， 我们可以看出 ， 办公室人员结构呈现出文化程度扁低、素质不高、年龄老化现象 。
要带领好这样的一支团队 ， 而且要保证各项工作的正常运转 ， 绝非一件容易的事情 。这就需要我们把握好员工的心理需求 ， 真正了解员工所思、所想 ， 真诚坦率 ， 良好沟通 ， 和他们交朋友 。

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