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办公室主任工作总结|办公室主任年度工作总结( 五 )


3）制度建设
任何一个企业都是把提高经济效益和社会效益视为最终奋斗目标 ， 为了实现上述目标 ， 企业都必须建立一套完善的管理方式和方法 ， 这项管理工作主要依靠建立、健全各项规章制度来实现 。通过制度建设 ， 规范员工的行为 ， 为员工的行为选择提供依据 。
2010年是集团公司的制度年 ， 先后制定、下发了一系列的规章制度 。办公室为了培训方便 ， 制作了制度ppt版本 ， 还先后多次组织员工学习各项制度 ， 管理人员还进行了制度考试 。
办公室在集团公司制订的各项规章制度上 ， 逐步完善了实施细则 ， 先后修订了《办公用品管理实施细则》、《服务明星管理办法》、《食堂管理办法》、《员工临时外出登记实施办法》、《员工宿舍管理实施办法》、《个人绩效考核实施细则》等 。办公室不但狠抓制度的学习 ， 也狠抓制度的落实执行 。在执行过程中有什么疑问 ， 及时向集团办公室、人力资源部请教、反馈 。
4）企业文化建设
u 积极参加了集团公司举办的员工联欢晚会 。
u 举办了我店三周年庆祝活动 。
u 组织员工参加了野外拓展训练活动 。
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积极参加了首届岗位技能大赛 ， 取得不错的成绩
u 参加了集团组织的第二届ngl活动 。
通过企业文化建设 ， 不但丰富了职工的文化生活 ， 也增强了集体荣誉感 ， 增强了企业内部的凝聚力 。
5）费用管理
办公室本着开源节流 ， 杜绝浪费的原则 ， 严格控制各项行政费用的开支 。对于开支的各项费用 ， 都按项目建立起相应台帐 ， 费用的开支也严格按审批权限、审批流程执行 。
在2010年 ， 各项行政费用均在预算范围以内 ， 没有超出预算 。办公室采购的各类物资均在集团公司指定的供应商处采购 ， 有些物资采取招标方式比价采购 。
详细费用使用情况见附件 。
二：人力资源管理工作回顾
1：人力资源现状
截止到2010年12月31日 ， 我司共有员工68人 。其中总经理1人 ， 占1%；办公室13人 ， 占19%；财务部5人 ， 占7%；销售部11人 ， 占16%；售后部29人 ， 占44%；客服部4人 ， 占6%；配件部5人 ， 占7% 。
性别构成状况：男性员工43人 ， 占63%；女性员工25人 ， 占37% 。
年龄构成状况：20岁以下1人 ， 占1%；21---30岁之间37人 ， 占55%；31岁---40岁之间14人 ， 占21%；41---50岁之间11人 ， 占16%；50岁以上5人 ， 占7% 。平均年龄32岁 。

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