护理人文关怀|经验交流；优质护理服务工作中加强人文关怀的几点思考( 三 )
3.建立人文关怀护理的管理规范为了让所有患者都得到更多的人文关怀，让每一位护理人员都能把人文关怀融入到每天工作的行为中，还应有一定形式的要求和规范 。这就是需要建立人文关怀护理模式 。首先要构建人文关怀的系列管理规范，包括在护理人员职责、护理流程、护理管理制度、护理质量评价标准等中充分体现人文关怀的要求，为临床护理人员实施对患者的关怀提供指南并作为评价人文关怀实施效果的依据 。当然，重要的是，管理者要做好对关怀者即护士的关怀 。
4.通过科研提高人文关怀的水平和效果科研的目的是发现问题和解决问题 。如何对患者更好地实施关怀，是管理者和临床工作者面临的一个新课题 。通过科研的方法，可以广泛深入了解人文关怀的诸多现象，如患者对人文关怀的需求和体验；护士对人文关怀的体验；通过科研，还可以观察所采取的干预措施的效果 。目前国际上很多学者以Watson理论为基础，设计了多角度研究人文关怀研究的大量问卷，可供我国护理科研工作者借鉴使用 。可喜的是，我国护理专业中人文关怀的研究在不断增加 。
5.开展国际交流与合作，借鉴学习他人先进经验人文关怀理论已风靡全球，被全世界的护理人士广泛接受、认可和喜爱 。人们都尝试将理论运用到实践中，构建人文关怀模式病房或医院 。Watson博士及其助手已在全球包括美国在内国家的一些医院进行相关工作的指导 。我国护理管理者可以采取将专家请进来指导工作或派护理人员出去学习的方法，借鉴他人的先进经验，来促进人文关怀的进展，提高人文关怀的效果 。还可通过会议或论文交流，将我国相关护理的举措和经验介绍给世界护理同仁，推动我国护理的国际化 。
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