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李强说管理观后感( 五 )


一、每天多付出一点点
可能一半以上的企业组织都面临同样的问题：那就是在组织中有一半以上员工的日常表现处于中流水平 ， 而且他们甘居中流 ， 他们认为这样很不错 ， 几乎懒得去想一想 ， “如果我今天稍微做好一点 ， 情况会变得怎么样？”
不能把造成这种状况的责任简单地推到员工身上 ， 事实上 ， 我们知道 ， 问题主要出在人力资源部门 ， 他们要么没有制定出一套切实可行的培训计划 ， 要么即使制定了计划 ， 也从来没有得到过有效执行 。所以我们今天要来补上这一课 。
你相信不相信 ， 从“差不多还过得去”到变成“一个好员工” ， 其实你只需要每天多付出一点点；然而 ， 你却会因此得到很多 ， 你的生活以及整个人生都会因此而发生改变 。
在一个多雨的午后 ， 一位老妇人走进费城一家百货公司 ， 大多数柜台上的人都不理她 ， 但有一位年轻人却问她是否能为她做些什么 。当她回答说只是在等雨停时 ， 这位年轻人并没有给她推销她不需要的东西 ， 虽然如此 ， 这位年轻人并没有转身离去 ， 反而拿给她一把椅子 。
雨停之后 ， 这位老妇人向这位年轻人说了声谢谢 ， 并向他要了一张名片 。几个月后这家店的老板受到一封信 ， 信中要求这位年轻人往苏格兰收取装潢一整座城堡的定单！这封信就是这位老妇人写的 ， 而她正是美国钢铁大王卡内基的母亲 。
当这位年轻人打包准备去苏格兰时 ， 他已经升格为这家百货公司的合伙人了 。
这位年轻人是不是付出了很多的心血和劳动？不是 。他只是比他旁边的人多付出了一些关心和礼貌 。但是 ， 再细想一下 ， 他肯定是经常这样做 ， 所以才养成了良好的习惯 。记住 ， 我们所说的是“每天”多付出一点点 ， 
“天天”都多付出一点点 ， 而不是哪天心血来潮了 ， 就多做一点 ， 做好一点 ， 第二天 ， 热情一过 ， 则又回归原样 。
再看看我们身边的例子 。在我们的队伍中 ， 有许多劳动模范、默默无闻的老黄牛以及表现一贯优异的人 ， 这些人是我们的骄傲 ， 是我们的财富 。他们每个人都是很平凡的人 ， 使他们显得与别人不同的原因仅仅是 ， 他们愿意每天都多付出一点点 ， 一年365天 ， 天天如此！
还有一部分人 ， 情况就不一样了 ， 因为他们不愿意多付出一点点 ， 因为他们不懂得多付出一点点能得到很多很多 ， 因为他们总觉得中流也不错 ， 因为他们总认为偶尔犯点小错无所谓 ， 所以他们身上就老是会出现这样那样的问题 。有些人上班往往扣住那一两分钟 ， 不愿提前一点 ， 所以经常迟到；有些人怎么也改不掉随地乱扔垃圾的习惯 ， 所以厂区道路上、宿舍窗台下、食堂附近等等这些地方 ， 就总有零星的垃圾；有些人就是不愿意多弯一下腰 ， 多一点耐心细致 ， 去捡起回料筐里的纸屑、塑料袋和其他杂物 ， 结果造成回料污染 ， 给公司带来许多的麻烦和损失；有些人总是疏忽大意和漫不经心 ， 所以总是毛病不断 ， 要么没戴工作牌 ， 要么没戴帽子或发网 ， 要么忘了剪指甲 ， 要么上洗手间出来忘了洗手 ， 要么上班穿拖鞋 ， 要么工作服皱皱巴巴 ， 要么动作粗鲁 ， 造成工具器具损坏；有些人就是无法克制自己 ， 上班时间忍不住要离岗溜岗 ， 忍不住要在工作区域吃东西 ， 甚至忍不住要睡觉 。诸如此类 ， 举不胜举 。

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