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产品|To B To C：在未来，什么样的公司，有机会转型成功？( 二 )


在To C的生意中 ， 产品是基础 。 有了不错的产品 ， 再加上营销和渠道 ， 拿下消费者 。
营销就像空军 ， 广告宣传 ， 狂轰滥炸 ， 目的只有一个 ， 占领用户心智 ， 在脑海里写下“只能买我”四个大字 。
渠道就像地面部队 ， 在一切可能的触点上 ， 与用户相遇、相知、相爱 。
所以To C生意的基本打法 ， 是打磨产品 ， 是死磕体验 ， 是低价 ， 是巨量 。 然后遇到消费者 ， 瞬间拿下 。
To C的生意 ， 是闪电战 。
2.给想转型To C企业的建议
我给过很多企业建议 ， 尤其是To B的传统企业 ， 如果想要成功进入To C的领域 ， 最重要的一件事情 ， 是真正做到“以用户为中心” 。
很多人听完之后 ， 哈哈大笑 。
你这不是废话吗 ， 我们一直都是以用户为中心啊 ， 不然我们怎么做到今天呢 。
哦？真的吗？
我说 ， 那为什么To C企业开会都叫“合作伙伴大会” ， 你们开会就喜欢叫“客户答谢会”呢？
你是要答谢谁？
是代理商 。 是经销商 。 是门店 。
你认为他们才是你的客户 ， 你认为把东西卖给他们就算是结束了 ， 你认为他们才是应该答谢的对象 。
但是 ， 他们只是你的合作伙伴 。 你只有一个客户 ， 也是唯一的客户 ， 是消费者 。
当你把代理商和门店当成客户 ， 说明你对产品的专注是不够的 ， 你心里装着的不是消费者 ， 而是怎么能让下面的代理商帮自己多卖东西 。
语言背后折射出来的是一种心态 。 如果抱有这种心态 ， 是做不好To C的 。
这也是为什么 ， 用户会拼命吐槽一些产品和服务 。
比如难用到想打人的APP ， 比如灾难级别的界面 ， 比如让人抓狂痛苦的交互设计 。
你真的懂什么是“以用户为中心”吗？你真的懂吗？
他们听完之后 ， 一身冷汗 。
To B企业想要进入To C领域 ， 技术上能不能死磕产品 ， 给予用户极致体验？
心态上能不能接受从一笔赚几百万的大单子 ， 转变为一单只能赚几百 ， 甚至几十块的小钱？
能做到吗？
3.To B的本质是什么？
To B的本质 ， 和To C的生意正相反 ， 总体来说也是四个：
单价金额大 ， 复购相对低 ， 决策流程长 ， 冲动消费少 。
如果说最重要的一个区别 ， 应该是决策流程长 。
有多长？太长了 。 长到几乎可以抹平一切的冲动 ， 让所有冲动购买最终趋于平静 。
To C的消费决策 ， 以“秒”计 。 To B的消费决策 ， 以“月”计 ， 甚至以“年”计 。
假如你要买一部华为手机 ， 再贵再贵 ， 一万多块钱也差不多了 。 如果你特别喜欢 ， 咬咬牙 ， 一个月工资 ， 也就买了 。

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