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真人|企业员工、歌手等数字虚拟人频频出圈，能在多大程度上替代真人？

据新华社北京1月12日电题：企业员工、歌手、带货主播……数字虚拟人频频出圈 ， 能在多大程度上替代真人？
近日 ， 一位获得2021年度万科公司优秀新人奖的员工“出圈”了 。 这位名叫“崔筱盼”的员工并非真人 ， 而是数字化虚拟员工 。
无独有偶 ， 在江苏卫视的跨年晚会上 ， 以邓丽君为原型的虚拟人与真人歌手对唱 。 再加上上海浦发银行的数字员工“小浦”、可以作诗作曲的清华大学虚拟学生“华智冰”、快手推出的电商虚拟主播“关小芳”、活跃在社交平台的虚拟人“AYAYI”……数字虚拟人应用迎来新一波热潮 。
虚拟人能在多大程度上代替真人？应用场景还有多大想象空间？火爆的技术背后有哪些伦理问题需要关注？
企业员工、娱乐明星、带货主播……各行各业出现数字虚拟人
快速监测各类事项的逾期情况和工作异常 ， 通过邮件向同事发出提醒 ， 推动工作及时办理……在万科公司 ， 承担这些工作的 ， 是有着年轻女性形象的数字化虚拟员工“崔筱盼” 。
万科公司表示 ， “崔筱盼”是在人工智能算法的基础上 ， 依靠深度神经网络技术渲染而成的虚拟人物形象 ， 目的是赋予人工智能算法一个拟人的身份和更有温度的沟通方式 。 自2021年2月入职以来 ， 随着算法不断迭代 ， “崔筱盼”的工作内容陆续增加 ， 从最开始发票与款项回收事项的提醒工作 ， 扩展到如今业务证照的上传与管理、提示员工社保公积金信息维护等 。
随着元宇宙概念兴起 ， “崔筱盼”这样的虚拟人正越来越频繁地出现在公共视野 。
临近春节 ， 一些企业提供虚拟人物解决方案 ， 可以为做直播电商的初创企业提供服务 。 这些虚拟人物可以播报各类产品详情 ， 并在直播间不间断工作 。
在“快手小店”直播间 ， 电商虚拟主播“关小芳”已经完成多次直播 。 “关小芳”和真人主播配合完成直播带货、连麦PK等动作 。 从直播表现来看 ， 无论是肢体动作、头部动作、口型还是微表情 ， “关小芳”几乎与真人无异 。
在江苏卫视的跨年晚会上 ， 以邓丽君为原型的虚拟人与现场歌手合唱了《小城故事》等经典歌曲 ， 让观众感受穿越时空的奇妙 。
更早之前的2021年10月31日 ， 虚拟美妆达人“柳夜熙”发布第一条视频即登上网络热搜 。 到目前为止 ， “柳夜熙”在抖音只发布过六个视频 ， 就已经有830多万粉丝 ， 获点赞超2000万次 。
清华大学新闻与传播学院新媒体研究中心执行主任沈阳说 ， 虚拟人从功能和价值上大体可以分为三类：第一类是传播传媒类 ， 比如虚拟明星、偶像、网红和主播；第二类是专业服务价值类 ， 比如虚拟专家、医生、教师、员工；第三类是生活陪伴类 ， 如虚拟宠物和亲属等 。 虚拟人在传媒、娱乐、政务、医疗、教育、金融、养老等多个领域都拥有广阔应用空间 。

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