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新浪科技|vivo倪旭东：2021心态归零拥抱竞争 将在四大长赛道持续投入

vivo倪旭东


新浪科技|vivo倪旭东：2021心态归零拥抱竞争 将在四大长赛道持续投入
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vivo高级副总裁、首席营销官倪旭东
新浪科技 张俊
2020年是智能手机行业风云变幻的一年 。 在新的一年开启之际 ， vivo高级副总裁、首席营销官倪旭东接受媒体采访 ， 对2020年智能手机行业和vivo的发展进行了总结 ， 并展望2021年的发展战略 。
在他看来 ， 智能手机行业跑的太快 ， 现在到了一个新的十字路口 ， 而疫情让所有人有机会冷静下来 ， 思考沉淀 。 2020年对vivo来说是思考、总结、再出发的一年 ， vivo提出了“至简至悦”的企业精神 ， 以及“人文之悦”的品牌定位 ， 确立了在设计、影像、性能、系统四个长赛道进行持续投入的战略；而2021年 ， vivo将以归零的心态 ， 坚守用户导向的初心 ， 努力成为离用户最近的手机品牌 。
技术不等于需求
回望2020年 ， 倪旭东用“守得云开见明月”这个关键词作为总结 。
2020年第一季度 ， 疫情的确给包括vivo在内的智能手机行业带来了不利影响 ， 但他认为 ， 同时也让越来越多的人感受到了现代化通信工具的重要性 ， “全年看下来 ， 比预期好很多 。 ”
疫情对于vivo来说 ， 也是一个总结思考的契机 。 无论是企业精神 ， 品牌定位 ， 还是技术方向 ， vivo都进行了更新 。
在企业精神上 ， vivo提出了“至简至悦”；品牌定位上 ， 则是“人文之悦” 。 在倪旭东看来 ， 智能手机行业每一款产品都是“硬件+软件+内容”的复杂构成体 ， 但用户本质上想要购买的就是简单易用的科技产品 。 而vivo就要通过产品创新和设计 ， 让科技变得简单易用 ， 也让vivo的产品在同质化的行业中脱颖而出 。
他常说的一句话便是“技术不等于需求 ， 参数不等于体验” ， 比如消费者需要的不是一块大电池 ， 而是续航时间更长 ， 这就需要手机厂商通过技术创新 ， 去满足消费者真正的需求 。
实际上 ， vivo在技术创新上也可谓走过一段调整期 。 比如过去两年vivo在升降式摄像头、屏幕指纹等新技术上的投入不遗余力 ， 但后来发现有些技术很快就会达到上限 ， 消费者的需求也在不断发生变化 。
经过梳理之后 ， vivo将新技术分为了长赛道与短赛道的概念 。 短赛道的技术可以很快满足消费者的某一个需求 ， 但也可能很容易就遇到天花板；而长赛道技术可能门槛很高 ， 天花板也很高 ， 但对于形成品牌差异化的助力更大 。
vivo目前确立了设计、影像、性能、系统四个长赛道 。 比如影像 ， 会是用户非常长期的诉求 ， 同时在技术实现上也会有更长的路径 。 在X50系列上 ， vivo推出了“微云台”技术 ， 而在X60系列上则与蔡司合作进行软硬件创新 。 这些长赛道的投入也反馈到了销售表现上 ， 新浪科技从渠道处获悉 ， vivo X60线上50元定金预定量是上一代X50同期的2倍 ， 线下则是1.9倍；再比如系统 ， vivo今年全新推出了OriginOS ， 采用全新的设计语言和视觉风格 ， 倪旭东称未来将让现有的几亿用户分批次更新 。
“2020年 ， 面对外界的变化和干扰 ， 我们思考了我们的初心 ， 坚定了以用户为导向 ， 成为离用户最近的品牌的决心 。 ”倪旭东说 ， 如果说疫情对vivo有所改变的话 ， 就是让vivo把未来想得更清楚 ， 看得更远 。
拥抱竞争 更坚持本分
除了疫情 ， 2020年的智能手机市场格局也经历着剧变 ， 新老玩家都在试图进一步扩大份额 。
倪旭东认为 ， 行业竞争是好事 ， vivo要坚定地拥抱竞争 。 竞争可以倒逼创新 ， 可以为用户提供更优质的产品和服务 。 但他强调 ， 对于vivo来说 ， 要有“一蓑烟雨任平生 ， 也无风雨也无晴”竞争态度 。 无论外界的风雨再大 ， vivo只要将产品做好 ， 就有了抵御风雨的“蓑衣”；同时做好产品也并非一朝一夕 ， vivo需要坚持本分 ， 深耕用户需求 ， 从四个长赛道发力为用户做好产品 。
vivo创始人沈炜对内的态度是：埋头种因 ， 果水到渠成 。 倪旭东此前也曾透露 ， 他在内部从来不设销量KPI ， 因为销量就是一个结果 。 只要把产品做好 ， 服务好用户和上下游合作伙伴 ， 让员工、股东满意 ， 销量和利润是自然而然的结果 。
倪旭东坦言 ， vivo在发展过程中也不断的犯过各种各样的小错误 ， 比如在某一个机型 ， 某一个市场或者国家 。 这些错误背后的原因就是没有管理好预期 ， 能力也没有达到 。
他认为 ， 对同行、行业都要有敬畏之心 ， “我们的同行都很优秀 ， 但最终你还是要去做好你自己 。 如果说因为同行可能在某些时间段或者是某些市场表现比你好 ， 就改变自己的东西 ， 把欲望调得特别高 ， 目标调特别高 ， 其实都会很容易犯错误 。 ”
根据vivo副总裁、中国市场总裁刘宏近日发布的一线员工公开信显示 ， 2020年vivo的业务已经遍布30多个国家和地区 ， 手机年生产能力近2亿台 ， 全球线下销售和售后网点超37万 ， 品牌专属销售人员15万人 ， 为超过3.8亿用户提供产品和服务 。
但对于2021年 ， 倪旭东却给出了“归零”的关键词 。 他认为 ， 企业要更健康、更长久 ， 最重要的还是要走近用户 ， 2021年vivo将坚守用户导向的初心 ， 努力成为离用户最近的手机品牌 。
【新浪科技|vivo倪旭东：2021心态归零拥抱竞争 将在四大长赛道持续投入】同时 ， 他对明年智能手机市场的发展也较为乐观 。 市场上存在着一些智能手机行业将走向萎缩的观点 ， 但在他看来 ， 智能手机是一个技术不断快速迭代的市场 ， 明年5G很可能会成为用户换机驱动的重要因素 ， 未来的智能手机市场仍然巨大；此外 ， 随着IoT与生活、生产场景智能化的融合 ， 智能手机将在其中扮演越来越重要的角色 ， 它将作为接口和控制平台 ， 提供智能办公、智能家居、旅行、汽车驾驶等各种场景的解决方案 ， 更好的满足用户的智能化需求 。

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