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主题|2022微信公开课：主题是“入微”，没有新产品发布( 三 )


主题|2022微信公开课：主题是“入微”，没有新产品发布
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“搜一搜的定位是微信生态的连接器 。 ”腾讯公司副总裁、微信搜一搜负责人周颢表示 ， “一方面我们不断理解并综合海量内容去精准匹配用户 ， 另一方面 ， 搜一搜也帮助内容创作者、服务提供者和品牌主更好的连接到生态和用户”
搜一搜的整个目标是由用户需求所驱动 ， 随着用户搜索需求多元化 ， 以及通过小程序的触点连接到整个微信生态 ， 使得用户和B端都得到较好满足 ， 部分类目搜索流量提升139% ， 搜一搜的流量也为小程序贡献了68%的日活用户 。
下一步 ， 搜一搜将持续去理解和挖掘微信生态内有特色的、优质的内容和服务 ， 将这些内容和服务展现出来 ， 精准直达给用户 。 目前 ， 搜一搜已支持超过5100家公立医院官方挂号 ， 挂号累计服务超过1亿人次 。
进一步 ， 为将微信生态内的服务能否准确高质量的连接到用户 ， 搜一搜将优化服务可用性及质量的评价 。 比如品牌官方区其实是聚合品牌主在微信生态之内各种运营的能力的一个聚合的路口 ， 搜一搜希望为用户提供品牌主的全局视图 。
更进一步 ， 在用户体验侧 ， 搜一搜将进一步降低用户搜索门槛 ， 当用户产生搜索需求时 ， 能够“触手可搜” ， 与此同时 ， 搜一搜也能够最大限度地去满足用户需求 ， 实现“用微信 ， 搜所有” 。
企业微信
企业微信打开和微信之间的壁垒之后 ， 一直在快速发展 。 每1个小时 ， 有115万名员工在使用企业微信 ， 服务微信上面的用户 ， 产生了1.4亿次的服务过程 。
主题|2022微信公开课：主题是“入微”，没有新产品发布
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在2022微信公开课PRO上 ， 腾讯微信事业群副总裁、企业微信负责人黄铁鸣分享了三个关于“连接”的故事 。
首先是连接带来创新 。 新车“MINIEV”的热卖 ， 让老牌车企五菱宏光创造出时尚新潮 。 其中的秘密就在五菱组织的粉丝互通群里 。
通过企业微信 ， 五菱把大量的车主和潜在客户连接在了一起 。 车友们在互通群里“畅所欲言” ， 五菱正是在这些社群中洞察到年轻一代客户的新需求 ， 最终反向推动产品的设计与生产 。 “连接 ， 能让企业时刻与消费者保持同步 。 抓住用户需求 ， 就是抓住了市场 。 ”黄铁鸣说 。
其次是连接带来信任 ， 实现上下游、经销商的联动 。 全屋定制家居企业索菲亚在全国拥有7个工厂 ， 5万多名上下游员工 。 为实现员工之间的高效协同 ， 索菲亚用企业微信作为全端协同管理平台 ， 统筹并协同前后端工作 ， 整个生产、装配链路清晰可查 ， 顾客需求可以得到最快的响应和最大的满足 。

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