澎湃新闻|澎湃评:扫码点菜不是问题,“没得选”才是
澎湃评论员 李勤余
这两年 , 只要一家人下馆子 , 不管到得多早 , 父母都会坚持等我到场再开始点菜 。 这不是因为我有多“重要” , 而是因为对他们来说 , 点菜的难度越来越高了 。
服务员满脸堆笑地迎上来 , 热情地向父母介绍 , 只要用手机扫一扫桌角的二维码就可以点菜 。 “很方便哦!”他们还不忘加上这句话 。 可是 , 一来 , 老人操作手机可不像年轻人那么熟练;二来 , 手机屏幕的尺寸毕竟有限 , 对上了年纪的人并不友好 。
好几次 , 我都忍不住问服务员 , 就不能提供一下纸质菜单吗?服务员再次堆积起笑容 , 开始长篇大论 , 摆出花式理由 , 反正结论就一个:没有 。
为啥越来越多的餐馆推行扫码点菜?原因不难理解 。 不再用纸质菜单 , 节省了成本;服务员不用在菜单上核对菜品 , 省事了;用软件统计菜品 , 也减少了错误率 。 总之 , 经营者有理由张开双手拥抱扫码点菜 。
然而 , 本该被当作“上帝”的顾客 , 却被商家光明正大地“遗忘”了:顾客理应有选择权 , 不愿意扫码点菜的可以人工点菜 , 这是消费者的正当权益 。
不仅如此 , 消费者也确实有理由对扫码点菜不感冒 。 扫码 , 可不是扫一扫就完事了 , “扫码—关注商家公众号—同意获取用户位置信息—点餐”似乎已经成了点餐的标准流程 。 且不说关注一大堆无用的公众号带来的麻烦 , 消费者们授权的信息到底去了哪里?这可不是一件小事 。
如今 , 我的手机三天两头响个不停 。 打开锁屏 , 并没有什么重要信息 , 不是收到商家推送来的广告 , 就是各种促销活动 。 烦心之余 , 还不禁担心 , 注册了那么多商家的会员 , 我的个人隐私会不会泄露?
【澎湃新闻|澎湃评:扫码点菜不是问题,“没得选”才是】今天 , 南京市消协表示 , 消费者可以拒绝扫码点餐 , 餐厅要方便各个年龄段的消费者 。 这样的表态无疑会得到公众的拥护 , 但是问题还是那个问题:如果我拒绝了扫码点菜 , 我还能点菜吗?同样的 , 我可以不向餐厅的公众号授权个人信息吗?
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