套路|“1分钱领会员”背后套路多

1分钱领会员?只有首月
“视频会员只要1分钱?”看着App推送的广告 , 小吴在心动的同时也有些疑惑:“正常购买爱奇艺的普通会员要30元 , 连续包月要22元 。 为了推广 , 平台居然有这样的好事?”
冲动之下 , 小吴点开了广告页面 , 输入手机号和验证码后 , 短信通知他一个“即时生效”的业务成功开通:“您已成功办理随心看合约包 , 首月0.01元 , 次月起恢复原价21.9元 , 合约期6个月 , 产品按月自动续订 。 ”
采访人员调查发现 , 目前中国移动、中国联通及中国电信等主流运营商均和爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、哔哩哔哩等视频平台推出了各种“1分钱领会员和15G流量”的活动 。 在这些广告及套餐的办理页面 , 可以清晰看到“首月仅需1分钱”“超值流量”“会员+流量”“立即抢购”等字眼被明显放大处理、加粗强调 。 但这些活动的产品业务和说明却是一行小字 , “不可退订”的提示要么被放到了页面最下方 , 要么干脆藏到了《详细说明》里 , 甚至有订购页面将其模糊为“不建议退订”以掩盖需要支付赔偿金的事实 。
采访人员对比发现 , “1分钱领会员”套路本身收费也极度混乱 。 以同样是中国移动和优酷合作的随心看会员合约包加15GB定向流量为例 , 优酷App推送的广告页面收费为首月0.01元 , 次月起恢复原价19.9元/月 , 但在中国移动推送的广告页面 , 这一产品的价格却变成了次月起15.9元/月 , 合约到期后 , 自第7个月起 , 价格恢复至19.9元/月 。
“确实是同一个产品 , 权益都是一样的 , 但可能投放渠道不同 , 所以最终收费不同 。 ”中国移动的客服如此表示 。
订购容易退订难
消费者原本想体验视频会员 , 却没成想被直接绑定了6个月 。 采访人员注意到 , 这些“1分钱领会员”的活动 , 均要求用户合约期内不允许退订及离网 , 也不允许办理过户、销户、携号转网等业务 。 从消费者输入手机验证码点击办理开始 , 这些套餐便立即生效 , 开始计算合约期 。 想要取消合约包 , 消费者均需要按活动优惠差价缴纳赔付金甚至补齐合约期内的全部资费 。
换言之 , 如果用户以首月1分钱价格办理了爱奇艺的会员合约包 , 第2个月内选择退订 , 除了扣除第2个月的资费外 , 还需赔偿中国移动21.8元或中国电信79.6元(19.9元乘4个月) 。
“这不等于‘强买强卖’吗?不但完全不给消费者反悔缓冲的空间 , 哪怕3天冷静期也行啊 , 这一办就直接锁死6个月 。 ”一位上班族懊恼地表示 。
由于小吴点开了广告页面并填写了相关信息 , 他糊里糊涂就买了半年视频会员业务 。 小吴认为这笔钱花得很冤 , 首月用完宁愿赔钱他也要解除合约 。

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