数字化|“战疫”中的温情!中国联通以智慧客服打造高品质服务

这也是中国联通打造高品质服务的一个缩影 。 中国联通2021年工作会明确提出要着力打造高品质服务、高质量发展、高效能治理、高科技引擎、高活力运营的“五高”发展新优势 , 在数字化转型背景下 , 将面向客户推出更贴心、更便捷、更智能的服务体验 。

数字化|“战疫”中的温情!中国联通以智慧客服打造高品质服务
文章图片

灵活敏捷 , 服务体系更集约
无缝衔接 , 服务体验更舒畅
高效智能 , 服务交互更贴心
一站解决 , 服务形式更随心
极速响应 , 服务接入更精准
成功始于口碑 , 服务决定未来 。 中国联通率先构建数字化、集约化、互联网化、智能化运营能力 , 在应急服务过程中能够快速形成有效生产力 , 满足多样化的客户服务需求 。 这是数字化赋能下中国联通独有的差异化服务优势 , 充分体现了中国联通在战大疫、迎大考、聚大智、蓄大势方面的决心和努力 。 这也是中国联通开年以来推出的首项高品质服务 , 后续将持续打磨推出更多服务内容 , 夯实数字化时代中国联通高品质服务的品牌影响力 。
编辑:王子铭 梁晨
监制:肖卓