新浪科技综合|00后淘宝整理师一年叠30万件衣服“整理的不仅是物品还有心情”

来源:北京商报
_原题是:00后淘宝整理师一年叠30万件衣服 “整理的不仅是物品还有心情”

新浪科技综合|00后淘宝整理师一年叠30万件衣服“整理的不仅是物品还有心情”
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“一年至少叠30万件衣服 , 帮200多个家庭做整理收纳 , 归置面积达2个足球场大小 。 ”身为整理师 , 魏婉晴有一份成绩单 。 比起逛街、旅游和唱歌 , 这位00后姑娘和整理房间建立了一份极为亲密的关系 。
魏婉晴在四钻淘宝店“安安整理”上班 , 这不是她的第一份工作 , 但她已经决定当一辈子整理师 。 “在很多人眼里我们是高级保洁员 , 而我认为整理师是设计师甚至是心理咨询师 , 通过重新设计生活空间 , 帮助客户疏解物品给心情造成的拥堵 。 ”
从邻国传过来的收纳整理服务 , 在中国的互联网沃土上成长了起来 。 随着互联网润物细无声地装满生活 , 整理师或许能走出社交圈 , 从小众变为大众 。
“我们不是高级保洁员”
整理师得懂空间美学
两年前 , 原本是学幼师毕业的魏婉晴 , 想都没想就改行做了一名淘宝整理师 。 “现在的人太忙了 , 没有时间整理 , 这个服务未来一定很火 。 ”从业两年来 , 魏婉晴越来越坚信自己的选择是对的 , 不知从何时起 , 整理已经将魏婉晴的生活与工作融为一体 。 去朋友家吃饭小聚 , 看到厨房乱糟糟的 , 她必须先收拾一番再动筷;甚至在超市购物 , 看到货架上的商品不整齐都要归置好 。 “朋友们都说 , 以后等家里该整理了 , 再请我吃饭 。 ”
她的衣橱里 , 一年四季的衣服下来一共不超过50件 , 挂在顺手的地方 。 洗衣液、洗衣珠等洗护用品 , 放在洗衣机旁一伸手就会够到的柜子里 。 床头柜特意设计了书架 , 根据习惯摆放了睡前所看的书……顺手 , 是整理师重新规划空间时遵循的重要原则 。
魏婉晴不认同整理师就是保洁员的说法 , “整理收纳也不是简单的服务行业” 。
单以收纳衣柜为例 , 她先需要划分出ABC三个功能区 , 再根据用户的身高、体重、物品数量、类别以及物品使用频次进一步调整 。
“A区是黄金区 , 挂使用最为高频的衣服 。 B区则是伸手能够到但不时长用的物品 , C区多数是储物区 。 ”魏婉晴表示 , “越往上放的物品要越轻 , 下面放置不好拿的重物 。 整体规划之余 , 用户的高矮胖瘦决定了黄金区向上下和左右延伸多少 。 ”这样做的目的是防止“只干净一次” 。
最近一两年 , “安安整理”创始人谈檀发现越来越多的年轻人愿意加入到这个行业中 。 而她更愿意接收有着设计学习、幼师经历、环境管理经验的新人接受培训 , 并留在行业里 。
“保洁员的工作比较重复 , 而家庭整理的情况却千差万别 。 衣服新旧、风格、颜色 , 房屋空间的大小 , 家装风格乃至居住者的生活习惯 , 都让每次整理均是独一无二的案例 , 而不是重复工作 。 ”谈檀认为 , 懂得空间设计、美学搭配甚至还要会点人体工程学 , 才能算得上是合格的专业整理师 。
“整理不是丢东西”
疏解三代人感情堵塞
从工作本身来讲 , 魏婉晴是在协助用户合理设计生活空间 , 确保生活动线的顺畅和舒适 。 从情感上来讲 , 魏婉晴所代表的整理收纳师 , 还在做着一项人与物品沟通的情感工作 。
魏婉晴曾经遇到一位客户 , 家里两套各150平米的房子堆满各种衣服 , 丈夫的床也被妻子的各种包和衣服占据 , “只有三分之一的空间可以睡觉 , 他丈夫说自己每天回家闭眼就睡觉 , 睁眼就上班 , 家里根本不想待着 。 ” “购物狂人”是魏婉晴经常遇到的案例 , 他们有的是开心地买买买 , 也有的是忧郁地买买买 , 但是不管怎样如果遇到物品堆积如山的情况 , 多数是遇到感情或心理的一些阴霾 。
当然 , 更为常见的是一家三代同居一室的案例 。 老人喜欢积攒塑料袋、快递盒子、鸡蛋壳等等 , 把塑料袋塞进冰箱与墙壁的缝隙、暖气片缝隙和置物架底层 。 “老人过惯了苦日子 , 舍不得丢东西 , 总想着留着 。 可一同生活的年轻人看不惯房间里堆满杂物 , 长期下来就会有家庭矛盾 。 ”
另外 , 还有一些是喜欢尝鲜儿、被爸妈骂“生活不能自理”的95后、00后 。 更为稀少的用户是家里原本已经一尘不染 , 甚至所有勺子方向都要收纳一致摆放整齐 , 但是依然需要收纳整理服务 。
两年的整理收纳师的阅历 , 让魏婉晴明白 , 整理不是一味地断舍离 , 理顺人与物、人与人之间的情感才是整理师最为珍贵的地方 。 “整理旧物将其放到合适的位置 , 是在整理主人的心情 , 或悲伤或喜悦 。 甚至是让旧物与新生活和平相处 。 ”
一次为一家五口整理完房间 , 魏婉晴回家后接到女主人的电话 , 她和婆婆两年来第一次一起做了晚饭 。 女主人发现 , 理清了各自的边界之后 , 一起在厨房合作并没有那么难 。
“人手有点不够了”
互联网催生90后客群
说起做整理师 , 魏婉晴经历了职业转变 , 谈檀则是见证了行业的演进 。
12年前的一天 , 当谈檀收纳好客户书房内的文玩字画之后 , 对方说“你们可以帮忙把衣柜、客厅也整理一下吗?”之后 , 有更多客户提出了类似的诉求 。 提起入行经历 , 谈檀认为自己是从用户需求中找到了商机 , 找到了一块广阔的蓝海市场 。
2015年谈檀成立了整理工作室 , 2017年注册公司 , 正式进入收纳整理行业 。 彼时 , 安安整理只有两三名员工 , 工作量并不饱和 。 直到2019年 , 公司迎来了转机 。
“之前 , 业务范围就像一个圈子 , 熟人重复下单、熟客介绍 , 现在更多的新流量流入 , 让我的团队人数越来越多 。 ”2019年 , 谈檀在淘宝开店 , 线上接单、线下服务 , 迄今累计服务1000多名消费者 。 她的团队 , 从最初的3个员工增长到一百多人 , 还在持续招聘中 , 因为生意好到“整理师人手有点不够用了” 。
“互联网平台让整理师不再局限于熟人经济 。 ”谈檀对整理师必须加入互联网的举动十分笃定 , 现阶段 , 安安整理70%的订单来自淘宝 , 熟人推荐的订单只有10% 。
同样是得益于互联网 , 00后、90后的用户量已经显露出占据“安安整理”半壁江山的趋势 。 “年轻人对新事物的接纳程度远超预期 , 他们乐意为好奇和更好的品质买单 。 此外 , 宅家、动手能力有限、缺少时间等也让整理师走进了90后和00后的生活 。 ”谈檀很清楚用户在哪以及用户该是什么样子的 。
的确 , 新生的年轻一代让整理师的外延也得以扩展 。 70后、60后钟爱收藏品 , 因此需要专业人士做整理 。 80后对奢侈品更为执着和痴迷 。 现如今 , 85后-90后逐渐成为挑选家庭物品的主要人群 , 他们的生活习惯促使整理师做出改变 。
“让更多女性就业”
行业发展逐步规范
从文玩字画整理师再到如今的整理收纳高级讲师、企业创始人 , 谈檀有多重身份 。 如同魏婉晴一样 , 从组长到队长 , 从初级整理收纳师到高级整理收纳师 , 无论是薪资还是工作环境 , 谈檀的员工们都在做升级 。
“尤其 , 整理收纳行业让更多的女性有了就业机会 , 把整理师搬上淘宝后 , 也让不同地域的从业者转向一线城市 , 行业规模也将实现翻倍的增长 。 ”谈檀表示 。
在谈檀看来 , 整理收纳行业尚处于野蛮生长的阶段 。 行业虽处于上升期 , 但没有进入“蓬勃”发展的过程中 。 行业想要升级 , 并获得更多关注 , 需要实现企业品牌化、行业规范化 。
就在互联网的催化下 , 很多非职业的人员借社交平台分享自己日常收纳活动 , 但简单的整理简洁与职业的整理收纳存在很大的区别 。
职业整理师是全日制工作 , 以人、物、空间、为核心 , 根据客户个人习惯 , 家庭生活动线进行家庭生活环境设计的定制化服务 。 但“兼职”并不具备培训技能 , 以及设计功底 , 瞬间的整洁并不能给客户家庭带去生活方式的改变 。
谈檀希望 , 未来整理收纳内容的规范化、标准化 , 以及行业企业实现品牌化 , 可以助力整理师行业更好发展 , 让整理收纳服务更加常态化、亲民化 , 不再是小众人的选择 。 随着行业的从业者增加、行业进一步细分 , 收费也将做出调整 , 实现家庭服务的整体升级 。
【新浪科技综合|00后淘宝整理师一年叠30万件衣服“整理的不仅是物品还有心情”】北京商报采访人员 赵述评 王维祎

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