人物|00后淘宝整理师一年叠30万件衣服“整理的不仅是物品还有心情”_00后淘宝整理师一年叠30万件衣

“一年至少叠30万件衣服，帮200多个家庭做整理收纳，归置面积达2个足球场大小。”身为整理师，魏婉晴有一份成绩单。比起逛街、旅游和唱歌，这位00后姑娘和整理房间建立了一份极为亲密的关系。魏婉晴在四钻淘宝店“安安整理”上班，这不是她的第一份工作，但她已经决定当一辈子整理师。

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“在很多人眼里我们是高级保洁员，而我认为整理师是设计师甚至是心理咨询师，通过重新设计生活空间，帮助客户疏解物品给心情造成的拥堵。”
从邻国传过来的收纳整理服务，在中国的互联网沃土上成长了起来。随着互联网润物细无声地装满生活，整理师或许能走出社交圈，从小众变为大众。
“我们不是高级保洁员”
整理师得懂空间美学
【人物|00后淘宝整理师一年叠30万件衣服“整理的不仅是物品还有心情”】两年前，原本是学幼师毕业的魏婉晴，想都没想就改行做了一名淘宝整理师。“现在的人太忙了，没有时间整理，这个服务未来一定很火。”从业两年来，魏婉晴越来越坚信自己的选择是对的，不知从何时起，整理已经将魏婉晴的生活与工作融为一体。去朋友家吃饭小聚，看到厨房乱糟糟的，她必须先收拾一番再动筷；甚至在超市购物，看到货架上的商品不整齐都要归置好。“朋友们都说，以后等家里该整理了，再请我吃饭。”
她的衣橱里，一年四季的衣服下来一共不超过50件，挂在顺手的地方。洗衣液、洗衣珠等洗护用品，放在洗衣机旁一伸手就会够到的柜子里。床头柜特意设计了书架，根据习惯摆放了睡前所看的书……顺手，是整理师重新规划空间时遵循的重要原则。
魏婉晴不认同整理师就是保洁员的说法，“整理收纳也不是简单的服务行业” 。
单以收纳衣柜为例，她先需要划分出ABC三个功能区，再根据用户的身高、体重、物品数量、类别以及物品使用频次进一步调整。
“A区是黄金区，挂使用最为高频的衣服。B区则是伸手能够到但不时长用的物品，C区多数是储物区。”魏婉晴表示，“越往上放的物品要越轻，下面放置不好拿的重物。整体规划之余，用户的高矮胖瘦决定了黄金区向上下和左右延伸多少。”这样做的目的是防止“只干净一次” 。
最近一两年，“安安整理”创始人谈檀发现越来越多的年轻人愿意加入到这个行业中。而她更愿意接收有着设计学习、幼师经历、环境管理经验的新人接受培训，并留在行业里。
“保洁员的工作比较重复，而家庭整理的情况却千差万别。衣服新旧、风格、颜色，房屋空间的大小，家装风格乃至居住者的生活习惯，都让每次整理均是独一无二的案例，而不是重复工作。”谈檀认为，懂得空间设计、美学搭配甚至还要会点人体工程学，才能算得上是合格的专业整理师。
“整理不是丢东西”
疏解三代人感情堵塞
从工作本身来讲，魏婉晴是在协助用户合理设计生活空间，确保生活动线的顺畅和舒适。从情感上来讲，魏婉晴所代表的整理收纳师，还在做着一项人与物品沟通的情感工作。
魏婉晴曾经遇到一位客户，家里两套各150平米的房子堆满各种衣服，丈夫的床也被妻子的各种包和衣服占据，“只有三分之一的空间可以睡觉，他丈夫说自己每天回家闭眼就睡觉，睁眼就上班，家里根本不想待着。” “购物狂人”是魏婉晴经常遇到的案例，他们有的是开心地买买买，也有的是忧郁地买买买，但是不管怎样如果遇到物品堆积如山的情况，多数是遇到感情或心理的一些阴霾。
当然，更为常见的是一家三代同居一室的案例。老人喜欢积攒塑料袋、快递盒子、鸡蛋壳等等，把塑料袋塞进冰箱与墙壁的缝隙、暖气片缝隙和置物架底层。“老人过惯了苦日子，舍不得丢东西，总想着留着。可一同生活的年轻人看不惯房间里堆满杂物，长期下来就会有家庭矛盾。”
另外，还有一些是喜欢尝鲜儿、被爸妈骂“生活不能自理”的95后、00后。更为稀少的用户是家里原本已经一尘不染，甚至所有勺子方向都要收纳一致摆放整齐，但是依然需要收纳整理服务。
两年的整理收纳师的阅历，让魏婉晴明白，整理不是一味地断舍离，理顺人与物、人与人之间的情感才是整理师最为珍贵的地方。“整理旧物将其放到合适的位置，是在整理主人的心情，或悲伤或喜悦。甚至是让旧物与新生活和平相处。”
一次为一家五口整理完房间，魏婉晴回家后接到女主人的电话，她和婆婆两年来第一次一起做了晚饭。女主人发现，理清了各自的边界之后，一起在厨房合作并没有那么难。
“人手有点不够了”
互联网催生90后客群
说起做整理师，魏婉晴经历了职业转变，谈檀则是见证了行业的演进。
12年前的一天，当谈檀收纳好客户书房内的文玩字画之后，对方说“你们可以帮忙把衣柜、客厅也整理一下吗？”之后，有更多客户提出了类似的诉求。提起入行经历，谈檀认为自己是从用户需求中找到了商机，找到了一块广阔的蓝海市场。
2015年谈檀成立了整理工作室，2017年注册公司，正式进入收纳整理行业。彼时，安安整理只有两三名员工，工作量并不饱和。直到2019年，公司迎来了转机。
“之前，业务范围就像一个圈子，熟人重复下单、熟客介绍，现在更多的新流量流入，让我的团队人数越来越多。”2019年，谈檀在淘宝开店，线上接单、线下服务，迄今累计服务1000多名消费者。她的团队，从最初的3个员工增长到一百多人，还在持续招聘中，因为生意好到“整理师人手有点不够用了” 。
“互联网平台让整理师不再局限于熟人经济。”谈檀对整理师必须加入互联网的举动十分笃定，现阶段，安安整理70%的订单来自淘宝，熟人推荐的订单只有10% 。
同样是得益于互联网，00后、90后的用户量已经显露出占据“安安整理”半壁江山的趋势。“年轻人对新事物的接纳程度远超预期，他们乐意为好奇和更好的品质买单。此外，宅家、动手能力有限、缺少时间等也让整理师走进了90后和00后的生活。”谈檀很清楚用户在哪以及用户该是什么样子的。
的确，新生的年轻一代让整理师的外延也得以扩展。70后、60后钟爱收藏品，因此需要专业人士做整理。80后对奢侈品更为执着和痴迷。现如今，85后-90后逐渐成为挑选家庭物品的主要人群，他们的生活习惯促使整理师做出改变。
“让更多女性就业”
行业发展逐步规范
从文玩字画整理师再到如今的整理收纳高级讲师、企业创始人，谈檀有多重身份。如同魏婉晴一样，从组长到队长，从初级整理收纳师到高级整理收纳师，无论是薪资还是工作环境，谈檀的员工们都在做升级。
“尤其，整理收纳行业让更多的女性有了就业机会，把整理师搬上淘宝后，也让不同地域的从业者转向一线城市，行业规模也将实现翻倍的增长。”谈檀表示。
在谈檀看来，整理收纳行业尚处于野蛮生长的阶段。行业虽处于上升期，但没有进入“蓬勃”发展的过程中。行业想要升级，并获得更多关注，需要实现企业品牌化、行业规范化。
就在互联网的催化下，很多非职业的人员借社交平台分享自己日常收纳活动，但简单的整理简洁与职业的整理收纳存在很大的区别。
职业整理师是全日制工作，以人、物、空间、为核心，根据客户个人习惯，家庭生活动线进行家庭生活环境设计的定制化服务。但“兼职”并不具备培训技能，以及设计功底，瞬间的整洁并不能给客户家庭带去生活方式的改变。
谈檀希望，未来整理收纳内容的规范化、标准化，以及行业企业实现品牌化，可以助力整理师行业更好发展，让整理收纳服务更加常态化、亲民化，不再是小众人的选择。随着行业的从业者增加、行业进一步细分，收费也将做出调整，实现家庭服务的整体升级。
北京商报采访人员赵述评王维祎