技术|从”小家碧玉”到”大家闺秀” 美的美居第三种增长曲线行稳致远

新时代下智能成为一个热词 , 越来越多的企业开始走向智能化道路 , 不管是数字化建设还是人工智能 , 在新时代里都燃起一片热火 , 在家居领域也同样如此 。 如今 , 伴随物联网、云计算、5G、AI等技术的飞速发展 , 智能家居早已不是一个陌生的概念 , 智能家居应用的技术框架已经逐步搭建成型 , 上到客厅卧室 , 下到厨房 , 智能家居已经从单品智能化步入到全屋智能场景化的探索期 。

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智能家居路径分成三种增长曲线

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第一种增长曲线 , 优选入口型及高频品类 , 主打高质价比 , 本质上是流量变现模式 。 其优势在“快” , 以降维的方式快速进入和占领市场 , 形成规模效应 , 但可替代性强 。
第二条增长曲线围绕省电、节能、环保需求 , 进行技术迭代 , 始终坚守空调等优势品类 , 主要是通过寻求硬件技术突破来提高产品附加值 , 但增长很大程度囿于硬件 。

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与之相比 , 第三种增长曲线采用用户思维 , 而非流量思维 。 依靠场景增值服务实现增量 , 不再在硬件技术上打转 , 靠软件、内容、服务提升硬件的附加值 , 通过软件驱动硬件 。 譬如 , 美的则注重使用体验全流程打通 , 管家式服务的思维更为明显 。 比如从扫描食材获得菜谱推荐后 , 进入一键购买食材 , 再通过分步语音食谱功能指导下厨等 。
第三种增长曲线意在“软硬件”双轮驱动下培育一个新生代用户群体 , 等待市场的爆发临界点的到来 , 可见 , 后发优势比其它两种曲线都明显 。 当然 , 升维意味着 “慢” , 需要更多的生态参与者 , 以及拓展业务边界 。
美的在智能家居路径为“第三种增长曲线” , 与其它两条曲线相比 , 长期优势明显 。
科技赋能 , 打造更好的用户体验
围绕“安全的家、健康的家、便捷的家、个性的家、美食的家”五大核心智能场景 , 美的美居新增了不少细分场景 。 针对智能家居不同细分人群的需求 , 进行个性化产品推荐 , 依据智能硬件产品与消费者的关系 , 实现场景化与消费需求的高度融合 , 为用户打造AI智能购物体验 。
【技术|从”小家碧玉”到”大家闺秀” 美的美居第三种增长曲线行稳致远】相比市场上单一、识别率差语音助手功能 , 美的美居借助强大的AI语音识别技术可以实现与用户使用需求的高度关联 , 通过近场语音识别技术 , 可满足用户使用更丰富的引导词实现智能家电的控制 , 譬如引导词从过去“启动电饭煲”、“关闭热水器”等简单口令 , 升级为诸如“教我做杂粮糊”(语音搜索食谱)这种复杂的需求 , 且内容识别的范围更广 。
美的基于用户真正需求的“慢积累” , 或许才是稳健的升维打法 。

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