来源:每日经济新闻综合红星新闻、上游新闻、界面新闻、南方都市报等
又一网红带货翻车!
近日 , 科技数码产品评测机构ZEALER联合创始人、微博大V“@科技小辛”发布的一期手机评测视频 , 引发了一场关于直播间售假谁来担责的讨论 。
该博主在视频中称 , 14号当天在快手“驴嫂平荣7点直播”(快手号:pingrong777)直播间下单了一款朵唯12Pro手机 。 收货开箱测试后却发现 , 这位“快手卖货总榜第一” , 拥有2400多万粉丝的大主播推荐的竟然是一台贴牌山寨机 。
这事被曝光后 , 迅速引起了热议 , #网红二驴夫妻被指带货山寨机#话题一度冲上新浪微博热搜榜前三 , 许多网友表示 , 对于这种售假的主播应当予以严惩 。
根据报道 , 快手官方回应称 , “科技小辛”曝光的该款手机存在质量问题 , 全平台已下架 , 消费者将在3个工作日内收到来自快手平台的全额退款 , 并且不用返回手机 。
“驴嫂平荣”被指直播卖山寨手机
一场上万台
“前段时间偶然间关注到 , ‘朵唯’、‘糖果’等等这些已经销声匿迹的手机品牌正慢慢转移到直播带货这种模式 。 出于好奇 , 在某手卖货总榜第一的直播间下单了一台 。 本来打算做个非常简单的开箱 , 万万没想到 , 收到货 , 仔细测试了一下 , 发现这台手机竟然是一台山寨机 。 ”5月23日 , 数码博主“科技小辛”发布相关视频时 , 配发了上述文字 。
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“科技小辛”在视频中提及 , 他在网上看到一篇名为《一个月卖4.7亿 , 酷派、朵唯、天语粉丝纷纷在快手复活了》的文章 , 了解到这些品牌在快手平台上很火 , 特别是直播带货 , 甚至在单场直播带货中就能销售1万多台 , 月销售额上亿 。 为了测试这些品牌的手机质量如何 , 他就在快手头部主播“驴嫂平荣”直播间下单了“朵唯12Pro”手机 。
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“科技小辛”购买这款手机后 , 用手机背面的入网许可证 , 在工信部官网查询 , 发现和备案的手机不是一个型号 。 也就是说 , 博主在直播间购买的这款手机 , 用了其他手机的入网许可证 。
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“科技小辛”表示 , 这款手机宣称是“三摄” , 但实际上 , 手机背面的三个摄像头只有一个能正常工作 , 另外两个摄像头都是假的 。
博主在视频中介绍 , 一位深圳做供应链的朋友告诉他 , 这种机型应该是厂商生产的方案机 , 也就是通常说的山寨机 。 “哪家品牌看上了直接贴牌” , 配置信息都可以伪造 。
小葫芦数据显示 , 驴嫂平荣近日曾两次在直播间售出这款手机 , 销量分别为9284台和1.25万台 , 两场直播中这款手机的销量已超过两万台 , 销售额近2000万 。 目前 , 这款商品已经被删除 。
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供货商称从朵唯厂家拿的货
合肥市监介入调查
而朵唯手机官方售后工作人员却表示 , 上述“朵唯12Pro”手机系朵唯今年推出的新款手机 , 该手机与工信部的官网查询到的手机系同一款 , “进网管理网站录入的是前期研发阶段的试产图片 , 后期产品的更新 , 外观是会有些改动的 , 具体的您可以看下手机设置里面的型号是否与网标相符 , 查询真伪可通过进网标志扰码进行查询 。 ”
“科技小辛”随后表示 , “即使有任何信息改动 , 都必须要及时同步给工信部备案” , 指出朵唯乱贴进网许可证 。
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据上游新闻报道 , 合肥万鹏信息科技有限公司是“二驴夫妻”的供货商 。 5月27日 , 该公司法定代表人彭鹏如是说:“是我给二驴夫妻供的手机 , 我是找朵唯厂家拿的货 , 我也不知道怎么回事 , 我还在调查 。 ”
合肥市高新区市场监督管理局执法人员称 , 分管领导高度重视 , 将介入展开调查 , 待调查清楚后及时通报 。 同时该执法人员表示 , 将重点调查合肥万鹏信息科技有限公司与朵唯厂家的供货合同 。 “是甩锅还是怎么回事?一定会查得清 。 ”
快手回应:
涉事商家涉嫌恶意欺瞒平台和带货主播
【原价|原价4999只要899,2400万粉丝主播被曝卖山寨机:三摄2个是假的!平台:退款,手机您留着】针对此事 , 快手方面回应称 , 5月18日 , 该公司在日常巡检中发现 , 一款商家宣传为“朵唯12Pro”的手机因质量原因引发退款申请率异常 , 随即对该款手机启动采买送检流程 , 等待权威检验结果 。 “22日 , 自媒体的实测报道显示该商品疑似问题山寨手机 , 我们先行在平台上下架了所有该型号手机 。 ”
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5月25日 , 来自第三方质检的最新报告显示 , 该商品存在质量问题 。 “为保护消费者权益 , 我们在当天先行执行了退款不退货 , 对已付款的消费者进行了外呼 , 消费者将在3个工作日内收到来自快手平台的全额退款 , 并且不用返回手机 。 ”快手方面表示 。
快手方面还称:“目前 , 快手电商已经启动涉及品牌方、经销商和带货主播的调查 。 经初步了解 , 涉事商家涉嫌存在恶意欺瞒平台和带货主播的情形 , 具体情况仍在核实取证中 。 待有确定结论后 , 我们将再采取进一步的处理措施 。 ”
粉丝达2400万
30天内带货手机累计预售额超4.7亿
“驴嫂平荣”是快手头部主播 , 粉丝量2479.5万 , 是另一名拥有4371.4万粉丝的快手主播“二驴”的妻子 。 两人在快手平台直播带货能力惊人 , 2020年5月 , 格力董明珠携手平荣夫妻开启直播 , 最终销售额破3.1亿 。
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有自媒体的4月直播带货销售排行榜上 , “驴嫂平荣”在主播薇娅、李佳琦、雪梨之后 , 排行第四 。
值得注意的是 , 这已经不是“二驴夫妻”第一次陷入假货风波 。 2020年末 , 快手另一主播辛巴直播带货假燕窝事件曝光后 , “二驴夫妻”也被曝“售卖防辐射酒” , “二驴夫妻”主动道歉并赔偿 。
实际上 , 并非“二驴夫妻”一家直播间出现了山寨产品 。
不久前 , 薇娅就被时尚博主质疑在直播间售卖的挂脖风扇是山寨假货 , 此事也引发了争议 。 事后薇娅在回应中未承认售假 , 称该产品由天猫国际官方小二推荐 , 自己理解错误 , 并以退款不退货方式对该事件予以解决 。
另外 , 罗永浩、李诞、超级丹等都曾因涉嫌售卖山寨货而陷入风波 。
主播带货直播屡陷假货风波 , 平台的监管也遭受质疑 。
24日盘后 , 快手发布截至2021年3月31日为止3个月的季报 。 财报显示 , 一季度快手其他服务(包括电商)的收入为人民币12亿元 , 同比快速增长589.1% , 电商交易总额同比增长219.8% , 达到人民币1186亿元 。
不过 , 25日快手跳空低开低走 , 股价大跌超11% 。 值得注意的是 , 目前快手每股价格在204港元左右 , 较2月16日创造的每股417.8港元的最高点已经下跌51% 。
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