电子商务|唯品会上买到两件“孪生”裤子：除了品牌、价格不同别的都一样_唯品会上买到两件“孪生”裤

“我在唯品会买到了‘假货’，它还给了我一张正品保证保险卡。”近日，贵州的罗先生向澎湃新闻反映，他在唯品会自营购买了两条男士牛仔裤，分别来自不同的品牌，一条为“花花公子”，一条为“爱迪·丹顿” 。到货后，他发现两条裤子一模一样，他质疑这两条裤子中有假货。

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罗先生购物订单截图
罗先生说：“6月7日，我在唯品会自营买的这两条裤子，两条裤子是同一个包裹发过来的。这两条裤子内标签、裤腰的皮质标签、细节、纹路、面料、扣子都一样，包裹内还有一张正品保证保险卡。”
购买这两条牛仔裤，罗先生一共花费了197元，其中“花花公子”牌牛仔裤112元，爱迪·丹顿牌牛仔裤85元。罗先生表示：“这两条裤子没多少钱，但两个品牌的裤子一模一样，到底哪个是正品呢？”
澎湃新闻在唯品会小程序上找到这两条牛仔裤的商品页面，发现这两条不同品牌的裤子所配着身效果图基本一致，图片中模特姿势、裤子褶皱、腕表等细节相同，但图片背景不同。“花花公子”牌裤子原价599元，现价115元（券后价112元），“爱迪·丹顿”牌裤子原价499元，现价88元（券后价85元）。

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两件牛仔裤对比图

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两件牛仔裤对比图“花花公子”牌的裤子文字介绍为“【时尚百搭】男士牛仔裤男韩版潮流时尚百搭修身小脚纯色长裤子男”，“爱迪·丹顿”牌裤子的文字介绍为“【夏季薄款】男士牛仔裤百搭裤子耐磨微弹潮流显瘦免烫牛仔裤男” 。
此外，这两条牛仔裤的详情页面都有标注有“100%正品，官方自营，中国人保承保”的字样，在“正品保证”页面，唯品会承诺了七项保障，其中在质检保障中，唯品会称“唯品会所有合作品牌，都必须经过售前5道+售中3道产品检验。此外，还引进第三方质检机构，对平台上的商品进行滚动抽检，全流程把关商品质量。”

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花花公子牌牛仔裤正品查询结果
澎湃新闻注意到，在罗先生提供的两件牛仔裤的吊牌上，爱迪·丹顿牌牛仔裤吊牌中有大段英文，共30个英文单词，其中有5个单词拼写错误。其中的“heen”“maxiunm”“laboratoried”“periect”“quallty”的正确写法分别为“been”“maximum”“laboratories”“perfect”“quality” 。
两件裤子的吊牌显示，两条牛仔裤的制造商分别来自广东和上海。花花公子牌牛仔裤制造商为广东汉邦实业有限公司，爱迪·丹顿牌牛仔裤制造商为上海威度服饰有限公司。澎湃新闻通过工商档案查询到这两家生产企业的电话，但广东汉邦实业有限公司电话始终无人接听，而上海威度服饰有限公司的电话接通后，对方称其是一家财务公司，该财务公司工作人员向澎湃新闻提供了一个威度服饰公司的电话，采访人员拨打该电话后，对方称他们是生产羊毛衫的，并不制作牛仔裤。

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人工客服回复截图
6月12日，罗先生联系了唯品会全国客服热线，机器人客服提示“为配合疫情防控，人工客服减少，建议使用自助服务”，无法接通人工客服。6月15日，罗先生在唯品会APP联系人工客服，客服表示：“唯品会承诺所售商品均为品牌正品，合作的供应商均为合法正规的品牌商，产品信息均可查询验证。”
澎湃新闻扫描了罗先生花花公子牌牛仔裤吊牌上的防伪二维码，显示罗先生所购买的牛仔裤为“花花公子”服饰系列正牌产品，而爱迪·丹顿牌牛仔裤吊牌上，并无正品查询二维码。
针对此事，澎湃新闻多次拨打唯品会全国客服热线，但未能接通人工客服。
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