用户|佳信客服更新，实用性更上一层楼_服务|界面|广告栏|菜单|系统

熟悉佳信的小伙伴都知道我们的系统功能会定期进行更新，佳信客服系统近期更新了哪些功能呢，在这里小编摘取几个新增功能给大家做个详细的分享。
1、聊天窗口菜单类型新增富文本，表现形式更多样；
2、新增在线客服实时匹配辅助功能，客服服务更高效；
3、新增在线会话置顶、锁定功能，锁死用户不流失。
富文本类型，表现形式更多样
【用户|佳信客服更新，实用性更上一层楼】访客聊天界面广告栏仅支持文字展示，整体视觉效果单调，想让页面丰富起来却无从下手？
佳信客服这次在聊天窗口菜单类型新增的富文本类型，让菜单栏表现形式更多样，给用户在咨询界面的视觉效果做了一次升级。
区别于以往单纯的文字信息，系统支持菜单栏图片插入，让企业能够用精美的图片吸引用户眼球，菜单栏中支持外部链接插入，让企业能够植入更多的广告形式，更大程度触发用户购买欲望，实现用户转化。
而且，我们还将原有聊天界面的全屏模式，更换成2/3屏，用户视觉更舒适！
聊天窗口菜单栏富文本类型要怎么设置呢，像这样
在客服管理台左侧导航栏点开【IM客服管理】点击【渠道】

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我们可以看到在我们添加的各个网站右侧操作栏有【外观设置】按钮，点它！

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进入外观设置界面后，选择【修改聊天窗口样式】

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进入设置页面，下滑找到菜单栏页面，我们可以在原有的菜单上点击编辑按钮进行编辑，也可以新建一个菜单。
Tips：菜单栏最多可以添加3个菜单哦~

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在编辑菜单内容界面上，将菜单类型修改成【富文本】，就可以开启我们的菜单设计之旅啦~

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客服实时匹配辅助，服务更高效
使用了佳信客服系统的小伙伴都知道，当用户在聊天界面打出咨询关键词，系统就能捕捉到关键词关联相关问题供用户选择，极大地方便了用户的咨询。
在用户抛出问题后，客服即使能迅速反应过来，也需要在键盘上进行一番操作，才能将答案完整给出，往往都是脑子跟上了手速没跟上。而我们这次更新的客服实时匹配辅助功能，能够使客服服务效率得到快速提升。

用户|佳信客服更新，实用性更上一层楼

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