“从‘机器换人’‘工厂物联网’ ， 到‘企业上云’‘ET工业大脑’ ， 乃至目前推进中的‘未来工厂’建设 ， 在政府的引导和推动下 ， 作为智能改造的供给方 ， 供应商的种种探索让制造业企业看到了实实在在的好处 ， 也为下一步深化智能改造打下了基础 。 ”杭州市经信局副局长尤荣福说 。
思考——
企业对改造过程、效果、预期都需要加深认识
作为智能改造供应商 ， 丰富的改造经历 ， 让他们有很多经验思考可以分享给打算改造的企业 。
在复杂且日渐精密的制造业领域 ， 每家企业、每个车间甚至每台设备的情况都有所不同 ， 无论是对设备的改造还是系统的优化 ， 往往不会一帆风顺 。
“那段时间一听到手机响 ， 脑子就会‘嗡’的一下 ， ‘别又停机了吧！’”说起此前的一段经历 ， 智能改造供应商杭州瑞正科技有限公司副总经理吴兴伟好像还带着一脸紧张 。
2018年 ， 在顺利完成某家拉链企业一期20余台设备的智能改造后 ， 第二期800余台设备的改造提上了日程 。 “大家开始都以为20台能做好 ， 800台无非就是数量的区别 。 ”吴兴伟说 ， 但没想到 ， 一整个车间的设备联网上线带来的挑战是巨大的 。 “软硬件对接故障不断 ， 最长的一次停机 ， 系统恢复重启用了一个晚上 ， 凌晨三四点钟我还在接客户的电话 。 ”
改造过程中 ， 这样的状况并不鲜见 。 并且 ， 改造完也不代表一劳永逸 。 “改完怎么运营？这个问题得重视 。 ”浙江明度智控科技有限公司总裁王立君认为 ， 不少制造业企业特别是中小制造业企业 ， 只看到了智能制造硬件和软件先进的一面 ， 却没有认识到自身管理水平的重要性 。 “管理跟不上 ， 不仅会影响智能改造效能的发挥 ， 还可能导致员工对智能制造系统的抵触 。 ”
更值得企业重视的是改造预期 。 在蒲惠智造科技有限公司首席执行官王克飞看来 ， “一些中小微制造业企业 ， 对智能制造的认识不足 ， 甚至提不出具体的改造对象和改造预期来 。 ”没有清晰的目标意味着没有准确的抓手 ， 智能改造工程师上门后 ， 不得不先对企业进行咨询诊断 ， 有的时候甚至是一边推进改造一边结合企业需求修正目标 。
除了企业自身的因素之外 ， 一些外在的因素也值得关注 。 “最初‘机器换人’ ， 以为先进设备买来用就可以了 ， 可等到后期需要设备联网升级 ， 制造商却不愿意开放接口权限 。 ”一直参与企业智能改造工作的老板电器行政总监俞佳良说 ， “之前一套花费上千万元采购来的设备 ， 从安装到调试全部由制造商完成 ， 根本不允许我们参与 ， 导致后期做智能改造时难度很大 。 ”
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