“我们百分百努力 只为您十分满意” 。 9月28日下午 ， 宁夏移动举办了“感恩相伴 移路有你”走进宁夏移动客户体验活动 。 此次活动邀请了网龄超20年的友好客户代表及本地权威媒体代表参加 ， 共同走进宁夏移动 ， 以更直观、更真实、更丰富的形式让客户体验美好、新奇的数字化服务 。
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活动当天 ， 媒体及客户代表体验团一行首先来到网管中心参观体验 ， 对宁夏移动的网络建设、通信保障等相关情况有了更深层次的了解 。 宁夏移动客户规模超500万户、有线宽带超150万户 ， 优质的业务必须要有坚实的网络基础做保障 。
为服务好庞大的客户群体 ， 宁夏移动引入先进技术 ， 大力建设通信基础设施 ， 目前拥有无线基站3万座、实现了城市农村100%全覆盖 ， 开通超2000个5G基站 ， 实现城市连续覆盖 ， 重点乡镇良好覆盖 ， 5G用户超100万；同时宁夏移动还建立了以调度专家和智能调度系统为核心的四级应急保障体系及通信保障队伍 ， 实现事件快速发现、团队快速集结、前后端协同作战、业务快速恢复 ， 保障整个故障调度和处置的过程灵活且高效 。
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接下来 ， 体验团在工作人员的陪同介绍下 ， 参观了区内仅有的三座国家A级数据中心之一的宁夏移动阅海数据中心 ， 了解信息如何通过传输和网络最终传送到每一个用户终端上；并在5G+创新体验中心参观了中国移动5G+网联无人机、5G+智慧工厂、5G+工业互联网、5G+智能电网、5G+智慧能源、5G+智慧冶金等一系列5G应用展示 ， 亲自体验前沿5G应用 ， 感受宁夏移动强势打造优质网络、积极探索数字化服务的各类新成果 。 超快连接的5G应用 ， 让现场的体验官们感受到了数字化时代通信技术的无限可能 。
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奋楫恰当时 ， 风正好扬帆 。 宁夏移动始终坚信客户就是公司最大的资产 ， 做好服务就是提升公司可持续发展能力 。 为进一步提升服务质量和服务满意度 ， 体验结束后体验团一行与宁夏移动业务负责人进行了服务、网络等方面的深入交流 ， 宁夏移动衷心感谢了客户二十年如一日的支持 ， 颁发了“服务体验官”证书 ， 邀请客户为服务建言献策 ， 对服务质量进行监督 ， 并现场发布了“心级服务”八项承诺：
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