硬件|与雷朋合作或能提高 Facebook 在智能眼镜领域的成功率
据报道,Facebook最近发布了一款智能太阳镜,可以从用户的角度录制视频。Facebook 在发布这款产品时的一个决定或许能让他避免步入Google眼镜 (Google Glass) 的后尘 。Facebook 借鉴了商学院的课程,通过与雷朋 (Ray-Ban) 合作,该公司采用了一种有效的方式来推出自己的产品——这是所有新产品经理都应该好好记住的一课 。
【硬件|与雷朋合作或能提高 Facebook 在智能眼镜领域的成功率】
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为了更好地理解这一点,我们需要首先回顾Google眼镜 。该眼镜于 2011 年推出,是面向特定用户的原型机 。与Google当时发布测试版的做法一致,这些用户支付了 1500 美元以体验和测试未来的模样 。
尽管被《时代》杂志评为年度最佳发明之一,但Google眼镜仍然是一个问题缠身和未完成的产品 。此前许多人评论Google眼镜失败的一个关键点在于,它是在没有明确使用场景的情况下推出新技术的经典例子 。人们用Google眼镜做什么呢?
Google眼镜发布的另一个重要方面是,产品设计在公司内部完成,而市场营销是由联合创始人谢尔盖?布林 (Sergey Brin) 领导的一场公关活动进行的 。从硅谷到时装周,人们都看到布林戴着Google眼镜 。实际上,Google提供了一个似乎无法避免的新玩具——但却没有明确的用途 。
本月早些时候 ,Facebook 推出了新的智能太阳镜,人们立刻将其与Google眼镜做对比 。每个人心中都有这样一个问题(除了“我旁边的人是否会在未经我允许的情况下录制我的视频”之外),那就是 Facebook 的尝试是否会像Google眼镜一样失败 。但是,决定与顶级太阳镜制造商雷朋合作可能会使 Facebook 获得成功 。
与许多大型科技公司一样 ,Facebook 从创业起步至今已有十余年,但它必须在创新的边缘不断探索,以防止其平台产品或服务过时 。这意味着 ,Facebook 的许多产品发布要求他们应对的不是风险或未知情况,而是不可知的情况 。这有什么区别呢?
Facebook 和许多技术未来学家所面临的问题被许多人称为奈特式不确定性 (Knightian uncertainty) 。1921 年,弗兰克·奈特 (Frank Knight) 发表了一项研究,强调了风险和不确定性之间的重要区别 。对于四大科技公司来说,风险在于收入管理,以确保明年 Facebook 广告收入增长的市场份额继续超过Google 。
这两家公司都有收入增长的记录,所以我们可以利用一些历史数据对未来做出相当不错的预测 。这里的关键是,预测工具有优势,可以用来做决定 。
现在将这种情况与 Facebook 的眼镜能否成功进行比较是完全不同的情况 。我们能从哪些历史记录中得出结论? Facebook 眼镜第一年的需求会和Apple Watch (Apple Watch) 一样吗? 还是更像微软试图与 iPod 竞争的 Zune ? 关键在于,这种产品的需求是不可知的,在不可知的情况下进行预测几乎没有价值——我们也可以称之为奈特式不确定性 。
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