IT|疫情后需求激增 英国等地网约车用户再次面临打车困难

北京时间9月28日早间消息,近期,英国多名网约车用户表示,在一天中的某些时间段,使用Uber和Bolt等网约车平台打车非常困难 。这些用户表示,近几周,由于网约车打车难,他们遭遇了会议迟到或晚间无法回家等问题 。还有人表示,由于车费涨价,他们不得不承担更高的价格 。

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IT|疫情后需求激增 英国等地网约车用户再次面临打车困难
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通常,网约车平台会在订单繁忙时动态调价,而根据用户的说法,近期这些问题在深夜或周末频繁发生 。
打车难问题归根结底是供需问题 。换句话说,打不到车是因为没有足够的司机来接单,而这也导致了涨价 。
Bolt联合创始人及CEO马库斯·威利格(Marcus Willig)上周表示,用户看到的价格“比以往任何时候都要更高” 。
目前Bolt的估值为40亿欧元(约合47亿美元) 。威利格透露,疫情隔离解除之后,用户对网约车服务的需求比公司预期中更强劲、增长速度更快 。“从供给侧来看,司机还无法满足需求,”他说 。
Uber也面临着同样的问题 。该公司表示,英国市场的需求快速上升,但司机总数仍然与疫情之前持平,约为7万人 。
Uber的英国业务早在5月份就恢复到了疫情之前的水平,目前许多城市的需求则超过了疫情前水平 。例如,与2020年3月之前相比,伯明翰的需求增长了22%,谢菲尔德增长了30%,诺丁汉增长了40% 。
Uber英国业务的发言人表示:“随着城市恢复发展,我们正在鼓励2万名新司机注册,以满足乘客的需求 。”
打车难成为常态
金融科技创业公司Flux财务负责人罗伯特·科林斯(Robert Collings)表示,近期在伦敦,用Uber和Bolt打车的体验都令他失望 。他说:“用户应该可以在几分钟内打到车,但最近我打车时会等很长时间,甚至被司机取消订单 。而我也不得不去看其他出行选择 。”
他提到,他有一次在工作日凌晨1点用Uber打车 。当时有几名司机接单,但随后又取消,与此同时车费价格从11英镑涨到了28英镑 。他随后又试了试Bolt,在被司机多次取消订单后终于有司机来接他 。
科林斯说:“从第一次打开应用到上车,我可能等了大约15到20分钟 。如果你急着想要回家睡觉,这样的等待时间似乎太长了 。”
类似地,一家视频会议平台的首席产品官戴夫·汤姆森(Dave Thomson)也表示,在伦敦,他和妻子现在都不得不通过Uber、Bolt和FreeNow等多个平台同时打车,以增加打到车的机会 。他说:“我们会同时打开这3款应用,看看哪个平台能先打到车 。”

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