目前智慧社区的雏形建设已具备 ， 但在服务群众的深度和广度上还远远不够 ， 致力于智慧社区建设服务的陕西九一七科技股份有限公司负责人刘云辉认为 ， 要真正“以人为本”做好智慧社区建设 ， 还有很多的基础工作要做 ， 比如社区工作人员要做大量工作 ， 引导居民填报电子信息 ， 录入平台 ， 只有积累的数据越来越多、越真实有效 ， 系统才能提供更加客观的分析判断；要想让居民乐于用智慧平台 ， 需要不断挖掘用户需求 ， 比如用户有保洁、送餐、理发、买菜、报修等需求 ， 平台能不能对接这些专业服务 ， 放在平台上 ， 只有在服务手段上进行创新 ， 让居民有参与感、获得感 ， 这样的平台才能焕发活力 。
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有关方面人士认为 ， 智慧社区建设是一片待开发的“蓝海” ， 需要政府统筹规划、配置资源、做好引导 ， 只有把氛围做好 ， 才能让更多的民间资本有信心参与进来 ， 共同优化智慧社区、做好服务 。
目前在外地发达城市 ， 社区70%的工作已经推到一体机上 ， 居民可通过机器完成 ， 社区留1名工作人员解决需要人工干预才能解决的问题 ， 所以说 ， 信息化是未来发展大趋势 ， 社区越早普及信息化 ， 加快应用步伐 ， 百姓才能好办事、办成事、办快事 。
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建好智慧社区 紧跟下一个风口
智慧社区离我们的生活很近 ， 它能给我们的生活带来诸多便利 ， 也会带来更多美好体验 。 在5G时代来临之际 ， 这将是新的风口 ， 要在风口“飞舞” ， 我们可在很多方面努力作为 。
当前的智慧社区建设 ， 可以说是“小荷才露尖尖角” ， 各种智慧平台提供的是信息传递、社区职能介绍、业务流程办理等偏“行政性”的服务 ， 对于居民普遍关注的就业、教育培训、社会保障、卫生和计生、流动人口服务等功能 ， 往往因条块壁垒没有打通 ， 服务难以彻底跟进 。 所以还需要进一步打通这些部门间的壁垒 。
疫情期间 ， 当群众迫切想了解外部重要信息时 ， 智慧社区的网络平台上却没有 ， 这凸显了社区服务功能尚不完善的现状 。 究其原因 ， 是由于平台缺乏数据支撑 ， 产生不了有效的统计数据 ， 无法提供有价值的信息服务 。 对此 ， 各社区需要深耕这块业务 ， 加强平台对基础数据的采集 ， 通过不间断录入大量基础数据 ， 我们的智慧社区平台就会产生大量的“生产资料”——云计算就能对用户进行精准分析 ， 通过这些分析 ， 智慧社区平台可以对接很多社会服务机构 ， 给居民提供多种服务 。 这样不仅能满足用户的需求 ， 还可为各种服务公司提供创业或拓宽业务渠道的机会 ， 可谓“一举多得” 。
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