SpaceX|SpaceX星链宽带被指服务糟糕：支付100美元定金后石沉大海( 二 )_SpaceX星链宽带被指服务糟糕：

背后原因
美国科技市场研究公司BryceTech负责咨询业务的副总裁里奇·莱斯纳（Rich Leshner）对媒体评论说，星链卫星宽带服务的客户等待时间如此之长，其实并不令人感到意外。
莱斯纳介绍说，在太空行业，他们已经听到了类似的许多投诉和抱怨，整个行业遭遇了供应链挑战，产品交付时间、产品质量，以及整个供应链网络的可靠性都出现了一些问题。
在最近的一个太空行业论坛上，SpaceX公司总裁基尼·肖特维尔（Gwynne Shotwell）谈到，全世界出现的半导体供应短缺导致该公司无法及时向消费者提供星链业务的卫星天线设备，另外液氧燃料的短缺也影响了该公司的火箭发射业务。
对于预定消费者迟迟没有获得服务的报道，SpaceX官方尚未发表正式评论。
服务糟糕
另外一位消费者布拉德·斯图尔特（Brad Stuart）生活在得克萨斯州东部，今年二月份也向星链部门支付了100美元的定金。这位消费者抱怨说：“星链服务已经失踪了，他们什么时候会答复，我们完全不清楚。星链部门在对待预定客户和支持粉丝方面做的非常糟糕。”
今年二月初，生活在加州圣克鲁兹的消费者丹尼尔·马丁（Daniel Martin）也向星链支付了定金，但是至今仍不清楚何时能够享受到宽带服务，“我现在不满意的地方是星链部门和消费者之间完全没有沟通渠道。”
上述四位星链消费者的遭遇并不是孤立事件，在美国网络论坛Reddit的星链社区板块中，许多网民也提出抱怨，称星链的客户服务实在太糟糕。
在官方网站上，星链称目前卫星宽带服务在已经运营的地区内，向数量有限的用户提供服务，另外消费者的预定订单将会按照先到先得的顺序进行处理。