中东地区首家完全自动结账的超市6日在阿联酋迪拜开门迎客 。 顾客选好商品后可直接离店 , 手机应用系统在后台自动扣款 。
据美联社报道 , 这家超市开在迪拜一座购物中心内 , 乍一看与普通便利店无异 。 实际上 , 店内有一套精密系统 , 消费者须先在手机上下载相关应用程序 , 才能凭二维码进店;安装在天花板上的近百个探头可监测顾客活动 , 监控货架的非接触式感应器可监测是否有商品离开货架 。 顾客选好商品离店5分钟后 , 手机就会收到账单 。
这家实验性超市被命名为“家乐福城市+” 。 家乐福公司中东地区零售代理商负责人哈尼·魏斯说:“这就是未来超市的样子 。 我们对未来的实体店有信心 , 但我们认为(购物)体验会有变化 。 ”
【技术|中东首家完全自动结账超市在迪拜开业】依照魏斯的说法 , 世界各地的主要零售企业正在借助人工智能技术降低用工成本、收集顾客消费习惯等关键数据 , 以便“带给人们更好的消费体验” 。 不过 , 他强调 , 商家须得到消费者授权才能收集相关数据 , 且承诺这些数据不会被共享 。
新冠疫情之下 , 一些零售商增加对自动化技术的投资 。 魏斯认为 , 至少短期内不会有人因此失业 , 因为零售商仍需要人手提供客户支持以及管理设备 。 (新华社电 乔颖)
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