社交|Facebook吹哨人亮明身份:他们牺牲社会利益赚取利润
据报道,一名向美国执法部门举报Facebook的前雇员日前接受CBS《60分钟》栏目采访时表示,她在Facebook目睹了“公众利益和Facebook利益之间的冲突” 。她叫弗朗西斯·豪根(Frances Haugen) 。事实上自从上个月遭到前员工的匿名举报以来,Facebook一直都想知道这名神秘举报人的身份 。
举报信显示,Facebook的内部研究表明,这个全球头号社交网络对仇恨心理、错误信息和政治动荡都起到了推波助澜的作用——但他们却对此秘而不宣 。
其中的一项指控称Facebook旗下的Instagram对青春期少女构成伤害 。豪根的这封举报信的破坏力堪称史无前例,原因是她在5月份离职时带走了Facebook的大量内部研究报告 。上个月这份文件被媒体曝光 。而在10月4日晚间,豪根则通过CBS的《60分钟》节目首次公开了自己的身份,还亲自解释了她为何要充当Facebook不端行为的“吹哨人” 。
豪根:我在Facebook反复目睹了公众利益与Facebook利益之间的冲突 。而Facebook则一次又一次地选择追求自身利益,努力赚钱就是其中最典型的一项 。
豪根今年37岁,是一位来自爱荷华州的数据科学家,她拥有计算机工程学位和哈佛商科硕士学位 。她曾为谷歌和Pinterest等公司效力了15 年 。
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豪根:我见过很多社交网络,从没见过Facebook这么糟糕的公司 。
主持人:其他人离职以后可能不会“多管闲事” 。我想知道你为什么要这么做 。
豪根:换位思考一下,如果你是我,你知道Facebook内部发生了什么,你还知道外界对此一无所知 。我知道如果我继续留在Facebook,我的未来会是什么样子,那就是不断在内部消化这个问题,然后彻底躺平 。
主持人:你是什么时候把这些文件带出公司的?具体是怎么做的?
豪根:2021年的某个时候,我意识到,“我必须采取系统性的方式来做这件事,而且我必须要拿出足够的证据,让这件事情无可置疑 。”
她偷偷复制了好几万页的Facebook内部研究报告 。她说,有证据表明,该公司欺骗公众,让人们以为它在打击仇恨、暴力和虚假信息方面取得了重大进展 。她今年发现的一项研究报告里面提到:“我们估计,尽管我们在这方面处于全球顶尖水平,但我们可能只会在对Facebook上3%至5%的仇恨内容和0.6%的暴力和煽动性内容采取行动 。”
主持人:你提供的另一份文件写道,“我们从各种来源获得的证据表明,Facebook以及旗下的各类应用程序上的仇恨言论、分裂性政治言论和错误信息正对世界各地的社会产生影响 。”
豪根:当我们生活的信息环境中充斥着愤怒、仇恨、极端的内容时,就会侵蚀民众的信任,侵蚀我们对彼此的信心,侵蚀我们相互关怀的能力,Facebook目前的这种形态正在撕裂我们的社会,并在世界各地引发种族暴力 。
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