社交|Facebook吹哨人亮明身份:他们牺牲社会利益赚取利润( 三 )
主持人:Facebook本质上放大了人性中最阴暗的一面 。
豪根:这是这些不幸的后果之一,对吧?Facebook没有人是恶意的,只是激励措施错位了,对吧?问题在于,你看的内容越多,Facebook赚的钱就越多 。人们喜欢参与引起情绪反应的事情 。他们接触到的愤怒越多,互动就越多,看的内容也就越多 。
正因如此,欧洲的一些主要政党才投诉Facebook 。豪根获得的这份2019年的内部报告称,各方“……强烈认为算法的变化迫使他们在Facebook上的沟通中产生了负面情绪……导致他们采取更极端的政策立场 。”
主持人:欧洲政党其实是在对Facebook说:你编写算法的方式正在改变我们领导国家的方式 。
豪根:是的 。你在强迫我们采取我们不喜欢的立场,众所周知,这对社会有害 。我们知道,如果我们不采取这些立场,就无法在社交媒体行业胜出 。
她说,有证据显示,Facebook的这种负面影响已经蔓延到Instagram上 。
主持人:你发现的Facebook内部研究中,有一份谈到了Instagram如何伤害青春期少女 。一项研究表明,13.5%的少女表示,Instagram会使强化她们的自杀念头;17%的少女表示,Instagram会使饮食失调更为严重 。
豪根:Facebook自己的研究表明,当这些年轻女性开始观看这种强化饮食失调的内容时,她们会变得越来越沮丧 。这实在令人心痛不已 。实际上,这能让她们更多地使用这款Instagram 。因此,他们最终进入了这个反馈循环,让她们越来越讨厌自己的身体 。Facebook自己的研究表明,Instagram不仅对青少年构成危险,而且还对青少年构成了实实在在的伤害,这种情况比其他社交媒体更为严重 。
就在上周,Facebook宣布推迟为年幼的儿童创建Instagram帐号的计划 。
上个月,豪根的律师向负责金融市场执法的美国证券交易委员会(SEC)提交了至少8项投诉 。这些投诉将Facebook的内部研究与公司的公众形象进行了对比——主要是其CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)的公众形象,他在3月通过远程方式出席了美国国会的听证会 。
扎克伯格在3月25日的证词中说:我们删除了可能对现实世界立刻构成伤害的内容 。我们建立了前所未有的第三方事实核查项目 。这套系统并不完美 。但在符合我们国家价值观的错误信息处理方式中,这是我们所能找到的最优解 。
约翰·泰伊(John Tye)是豪根律师团的成员之一 。他在华盛顿创办了一家名为“吹哨人援助机构”( Whistleblower Aid)的法律团体 。
主持人:你投诉到SEC的法律依据是什么?你认为他们违反了哪些法律?
泰伊:作为一家上市公司,Facebook不得对投资者撒谎,甚至不得隐瞒重要信息 。因此,SEC定期采取执法行动,指控Facebook等公司存在重大的虚假陈述和信息遗漏,对投资者产生不利影响 。
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