市场资讯|Facebook面临增长问题：美国年轻用户数量下降_

北京时间10月25日上午消息，据报道，过去将近10年来， Facebook一直在因为一个生存问题而感到烦恼：如今这个社交媒体巨头已经无法吸引美国的年轻用户。
内部文件显示， 30岁以下的美国Facebook用户数量正在不断下降，而自2012年被Facebook以10亿美元收购以来，一直非常受欢迎的Instagram ，在关键市场的年轻用户中似乎也已经达到了增长的极限，让该公司的未来遭到了严重质疑。
如今，该公司应对其增长挑战的解决方案之一，就是鼓励用户开设多个账户，然而这一做法正在引起技术、声誉和法律方面的麻烦。
尤其是， Facebook似乎已经难以准确计算其服务究竟有多少真实用户。这给其广告业务带来了问题，而广告业务是其收入的最主要驱动力。上一季度该公司的广告营收增长了56% ，达到291亿美元。
该公司前员工弗朗西斯·豪根（Frances Haugen）在向监管机构和国会披露的文件中透露了这一问题，一些新闻机构也获得了经过轻度编辑的文件，以及来自法院和其他监管机构的文件。
2021年对5000名新用户进行了一项内部研究，研究结果显示，大约40%至60%的美国新账户是由已经拥有Facebook账户的用户所创建的，对于一个原本旨在代表一个人线上真实身份的平台来说，这个份额显得过于巨大。这份研究还显示， Facebook甚至有可能低估了重复账户的实际规模。
另一份研究报告发现，现在美国18至30岁的人在该应用程序上注册的账户多于该人口群体中的实际人数，研究人员认为，这个问题已经到了无法忽视的地步。这份研究还补充说，这种过度饱和可能会对其他相关指标产生连锁反应，导致这些指标不那么可靠。
青年人中的市场渗透率
Facebook统计数据的可靠性降低导致许多市场营销人员开始对其施加压力，要求该公司向第三方验证开放其平台。
数字营销咨询机构Fiddlehead的创始人梅琳达·拜尔利（Melinda Byerley）表示：：“至少在财务方面，我们有审计员可以保证数字的真实性。如果没有第三方来监督Facebook的数据真实性，这一点是很可怕的。 ”
Facebook方面表示，在过去的一个季度中，他们在全球范围内一共拥有29亿月活用户，用户数量同比增长了7% 。但是在这些活跃账户中，该公司并未刨除那些重复账户，他们只会在年度监管文件中提供这些数字。 2020年，该公司估计有11%的月活用户为重复账户。
很多时候，创建多个账户是因为用户无法访问现有账户， Facebook试图通过引导用户重设密码来解决这个问题。但备忘录显示， Facebook和Instagram的工作人员也在推动用户开设多个账户，作为促进公司增长战略的一部分。早在2018年的内部研究表明，允许用户，特别是青少年，创建多个身份和资料，可以推动互动量，大量增长新账户和内容分享量。