AI财经社|这一次，山姆会员店为什么被“盯上”了？( 三 )
数据显示 ， 山姆目前有超过700种Member’s Mark商品 ， 总体SKU约为4000 。 其中 ， Member’s Mark销售占比已经超过35% 。 与此同时 ， 盒马X会员店、fudi等会员店SKU也均在3000左右 ， 商品的重合度较高 。
但简单的品类复制显然太过表面化 ， 成不了会员制商超吸引会员的真正武器 。
张青明确地告诉AI财经社：“如果有其他玩家能够复制出一样品质 ， 而且是同样成本的商品的时候 ， 我们会勇敢放弃 ， 以保证会员价值 。 ”
“我们的会员是付费进来消费的 。 他们之所以愿意支付会员费 ， 是因为他们希望能在这个渠道里面买到差异化的商品 ， 以及在会员店内获得和普通超市不同的商品服务 。 ”张青强调称 ， “差异化”才是会员店更加核心的竞争力所在 。
遵循以上理念 ， 在日常消费所需的商品外 ， 山姆团队基于会员沉淀 ， 与时俱进地观察消费环境、做会员调研、会员运营 ， 以期及时满足会员在生活方式方面的升级 ， 提高会员价值 。
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（山姆会员店为会员提供多种附加服务 。 图源：山姆会员商店官方公众号）
2021年6月 ， 山姆还宣布推出一项新服务“山姆云家” ， 为消费者提供包括户外运动用具、宠物用品、家居、乐器、大型儿童玩具等多个品类的商品 ， 其中包括售价40999元的施坦威钢琴 ， 还有相对小众的桨板、野营帐篷等 。
张青说 ， “光一个小提琴 ， 我们的买手不知道跑了多少市场 ， 调研了多少个学生家庭 ， 并且跟制琴大师、音乐学院做了大量研究 ， 最后才敲定商品 。 ”
大型仓储会员店受到空间和选址的制约 ， 并非能任意开设 。 为此 ， 山姆也在线上电商渠道发力 ， 与京东合作 ， 希望能让店周围半径3公里内的会员享受“一小时送达”服务 。 目前 ， 据了解 ， 山姆的自营电商服务范围已经扩大到了全国绝大部分地区 ， 即使在暂时还没有山姆线下门店的城市 ， 下载山姆App也可以购买山姆的部分精选商品 。
据山姆方面表示 ， 山姆电商连续几年保持三位数增长 ， 增加了大量山姆“云用户” 。
谁在为“会员制”付费？
巨头扎堆会员制 ， 自然有它们的道理 。
会员制商超的主要特点包括品类多、SKU少、仓储式装修、商品性价比高等 ， 它的盈利途径很大一部分来源于会员费 。
从目前各大仓储会员店的会员价格来看 ， 山姆会员店为260元/年 ， 家乐福会员店258元/年 ， 盒马X会员店258元/年 ， 麦德龙为199元/年 。 它们的共性是通过200元上下的年费筛选出目标客群——每月购物多次且每次客单价超过1000元的中高收入人群 。
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