“‘老年人模式’下 ， 字号和图标都变大了 ， 而且界面简洁便于老年人查找 ， 卸载、添加应用也更加方便 ， 推送的内容一般都是老年人爱看的 。 ”孙大爷称赞道 。
广告未被屏蔽
方言不能识别
不过 ， 虽然“老年人模式”给老年人群体带来了诸多方便 ， 但一些老年人在使用过程中仍然遇到不少困难 。
李大爷清晰地记得 ， 他在购买手机时 ， 售货员告诉他“可以说话唤醒智能语音 ， 想找什么软件直接和手机说话就行” 。 可是这个功能如今成了李大爷心里的一个堵点：他喜欢尝试新事物 ， 经常试着使用语音功能 ， 但几乎没有一次成功过 。
“后来售货员告诉我 ， 因为我说的不是标准普通话 ， 智能手机识别不了就不能打开语音功能 。 ”李大爷感觉又气又好笑 ， “智能手机难道这么不智能吗？”
此外 ， 李大爷发现 ， 手机上捆绑的非必要App数量太多了 ， 这些App每天在通知栏中发布各种提醒信息 ， “通知栏都被占满了 ， 很多时候很难分辨到底哪些是真实有用的信息” 。
同样为手机屏幕上一堆App犯愁的还有家住江苏苏州的李大妈 。 前不久 ， 女儿给她买了一部智能手机并调成“老年人模式” ， 还没等她开心几天 ， 就遇到问题了——这个App不知道怎么用 ， 那个App不知道是干什么的 ， 用起来很不方便 。
“孩子们说要和我视频通话 ， 这才买了一部新手机 。 结果满屏幕的小红点(App未读信息) ， 都不知道是干什么的 。 ”李大妈说 。
采访人员在不同的手机中开启“老年人模式”进行体验发现 ， 一些手机只是把App按照拼音首字母进行排序 ， 界面杂乱不堪；在打电话一项中 ， 一些手机厂商并没有快捷拨号选项 ， 也不能通过拨号界面输入数字进行快速检索；在智能语音过程中 ， 一些手机无法打开健康码 ， 一些手机无法呼叫电话号码；还有一些垃圾信息或者广告信息等不能及时被屏蔽掉 。
李大爷提到的智能语音识别问题 ， 在采访中 ， 也有专家提出 ， 从目前智能手机本身的设计来看 ， 智能语音对于方言的识别并没有很好的表现 ， 很多老年人不能很好地使用普通话 ， 在语言上方言的输入偏差是各个手机厂商没能解决的问题 。
除了智能手机外 ， App的“老年人模式”表现又如何？
采访人员下载了目前老年人使用较多的App ， 打开其“老年人模式”发现 ， 有的App虽然字体变大 ， 界面变简洁 ， 但没有顶住“金钱的诱惑” ， App里仍然充斥着做任务、领现金等广告 ， 老年人很容易一不小心就点击进入或下载 。
结合老人需求
优化“适老化”
实际上 ， 为了解决老年人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难 ， 工业和信息化部从2021年1月起进行为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动” 。
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