社交|专家:更名救不了Facebook 必须要从根本上解决问题

据报道 , Facebook预计将在周五的Connect大会上公布公司的新名称 , 但行业专家称 , 更名还不足以摆脱Facebook所面临的一系列问题 。上周二有报道称 , Facebook计划在本周更改公司名称 , 以反映其专注于构建“元宇宙”(metaverse)努力 。就像Alphabet现在是谷歌的母公司一样 , 我们将看到一家新的母公司 , Facebook、WhatsApp、Instagram和其他公司都在这个母公司框架下运营 。

社交|专家:更名救不了Facebook 必须要从根本上解决问题
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显然 , 在Facebook“吹哨人”弗朗西斯·豪根(Frances Haugen)向媒体泄露大量Facebook内部文件 , 并在国会作证后 , 有关Facebook更名 , 以及专注“元宇宙”报道 , 在一定程度上转移了公众视线 。
但咨询服务公司Vivaldi创始人兼CEO埃里希·约阿基姆斯塔勒(Erich Joachimsthaler)近日在接受采访时表示 , 专家们一致认为 , 简单的更名并不能神奇地解决Facebook的主要问题 , 即“Facebook社交媒体平台的治理问题” 。
此外 , Vivaldi高级合伙人安妮·奥尔德罗格(Anne Olderog)称 , Facebook必须做一些“根本性工作” , 以解决困扰其社交服务的问题 。否则 , 同样的问题可能会渗入到其“元宇宙”业务中 。
奥尔德罗格表示 , 虽然更名是令人兴奋的 , 并吸引了人们的注意力 , 但公众肯定能够看穿Facebook的心思 , 尤其是考虑到Facebook过去所犯下的错误 。
奥德罗格说:“在烟草行业 , 我们已经看到了这一点 , 包括奥驰亚(Altria) , 以及重新打造自己的品牌试图与‘有毒物质’脱钩的公司 。而这正是Facebook目前正在努力做的事情 。”
虽然如此 , 社交媒体The Social Element北美地区总经理阿什利·库克斯利(Ashley Cooksley)认为 , Facebook更名可以做的是 , 让其他项目 , 如Horizon , 免于与Facebook的负面新闻联系在一起 。
库克斯利说:“如果只是控股公司更名 , 那大概更多的是为了让母公司与Facebook的产品保持距离 。这样 , Facebook的任何‘毒性’只会留在该产品内 , 而不会感染母公司旗下的其他品牌 。”
品牌推广与传播机构Human联合创始人兼合伙人约翰·韦斯(John Weiss)表示 , 归根结底 , 这关系到公众能否信任Facebook和它的重塑品牌 。
韦斯说:“Facebook面临的最大问题是 , 消费者不太信任它有更大的目标 。简单地推出一个新品牌 , 只会加深消费者的担忧 , 即Facebook只关心自己 。”

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