据了解 ， 中心搭建智能导航导办及一网通办平台 ， 整合排叫号系统、室内导航、预约取号、好差评系统、自助服务终端等系统平台 ， 实现线上线下和自助集成服务、融合服务、智能服务 。 办事群众可登录“高新服务”微信公众号 ， 通过事项搜索、情形化选择、办事指南推送、线上预约、室外导航、室内蓝牙引导 ， 实现全流程智能化导办 。 中心通过智能化的综合管理平台 ， 实现大厅、人员、事项管理自动化 ， 实时动态感知办事群众、窗口人员及待办事项的状态 。
与此同时 ， 高新特色智慧政务体系建设也在不断推新 。 当前 ， 成都高新区推出区块链授权证明、区块链印章服务 ， 办事群众可无需开具纸质授权证明材料 ， 解决授权证明开具和传递的麻烦 ， 做到让“数据多跑路 ， 群众少跑腿” 。 创新推出全域智能导航导办平台 ， 加载政务服务地图 ， 实现群众办事“智能引导、就近办理、一次办结” 。
本报采访人员 李秀红 吴怡霏 文/图
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