眼界决定格局 。 对于已经拥有成熟完备的吸尘器技术研发和制造经验的戴森而言 ， 它所关注的绝不仅仅是博得消费者眼球的设计——而是如何深刻地了解用户的需求和痛点 ， 并通过技术研发去解决这些问题；如何运用技术去革新用户体验 ， 让成熟的产品尽可能地趋近于完美 。
罗马不是一天建成的 ， 领先的技术和卓越的产品也并非一蹴而就 。 在消费品行业并不存在绝对的 “性价比” ， 企业也不应盲目迎合消费热点 。 真正拥有核心技术的戴森 ， 在不停扮演着 “被模仿” 的角色 。 面对极具潜力的市场和日益激烈的同质化竞争 ， 戴森也致力于颠覆固有思维 ， 激发更多源头创新 ， 让消费者拥有更多、更好的产品选择和清洁体验 。
被行业忽略的 “二次污染” ， 解决用户痛点才能造就真刚需
詹姆斯·戴森曾在一场采访中分享了自己成功的 “秘诀” ， 就是发现被别人忽略的使用痛点 ， 并花精力去解决它们 。 多年来 ， 从最初一个人的工作室 ， 到拥有上万名员工的国际化企业 ， 戴森始终把发现消费者需求 ， 并用技术创新帮助用户解决问题放在首位 。
一直以来 ， 戴森长期在中国开展和实施广泛的本土研究 ， 致力于以创新科技满足中国消费者的清洁需求 。
为了更好地了解和洞察中国消费者的清洁习惯和真实的清洁困境 ， 戴森曾在上海科技实验室模拟打造了典型的中国家庭场景 。 在实验室中 ， 工程师使用了 60 种真实家庭垃圾进行测试 ， 全面洞察中国消费者在日常清洁中的真实需求 ， 力求研发出最适用于中国消费者的产品 。
同时 ， 为了更好地了解戴森用户的清洁习惯 ， 戴森对一至三线城市、总计 2400 名家庭清洁产品的消费者进行了问卷调查 。 通过严谨的调研分析 ， 戴森于 2020 年 4 月发布了《中国新中产家庭 “清洁观” 报告》 ， 精准的六大消费者洞察揭示了戴森对于中国新中产家庭在家居清洁层面的深入探究 。
此外 ， 今年戴森携手中国环境科学研究院发布了《室内尘人体暴露健康风险及高效除尘方式研究报告》 ， 聚焦被消费者忽略却关乎居家健康的 “二次污染” 问题 ， 并指出高效的整机过滤系统可以有效过滤灰尘中的有害颗粒物 ， 减少其再次排放进空气中 ， 从而造成二次污染的风险 。
《室内尘人体暴露健康风险及高效除尘方式研究报告》显示 ， 室内灰尘的构成非常复杂 ， 而且绝大部分灰尘过量吸入都会对人体健康产生危害 。 当吸尘器产生的“二次污染” 遍布室内、四处飘散时 ， 就会增加人体吸入灰尘微粒的可能 ， 从而威胁用户健康 。 “二次污染” 也是应该被用户关注的一大重点 。
“二次污染” 是如何形成的呢？其实主要有两个原因 。 首先是吸尘器的整机密封性问题 ， 由于吸尘器是由多个部件组合连接的 ， 所以在结构和设计中很容易留下一些不易察觉的缝隙 ， 当吸尘器开始工作时 ， 工作中吸入的灰尘颗粒就会随着这些缝隙再次排出 ， 形成 “二次污染” 。 此外 ， 另一大考验就是吸尘器的过滤性能 ， 过滤能力越强 ， 排风口排出的 “风” 越干净 ， 反之过滤能力不足 ， 也会造成 “二次污染” 。 而在过滤系统方面 ， 戴森已默默研发了 20 余年 ， 建立了领先于整个行业的吸尘器过滤标准 。 所以 ， 消费者选择吸尘器时 ， 一定要关注吸尘器的整机密封性和过滤性 。
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