|App工厂之痛:一个知识问答社区的死亡样本( 三 )


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不同的成就激励下 , 优质创作者的规模和影响力出现分化 。
据调研 , 在知乎上搜索“知乎上有哪些大神” , 相关问题的回答和讨论度都非常高 。 而悟空上搜索“悟空问答有哪些大神” , 回答者很少 , 且很多答案风马牛不相及 。

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备注:统计了搜索问题下推荐的前十个问题 , 以及这十个问题排行第一的回答情况 。
如此来看 , 创作者对哪个平台更容易有认同感 , 不言而喻 。
而在有竞争力的创作者粘性 , 构建不足之下 , 悟空问答的创作者生态很难形成持续、健康的循环 , 而这或将影响触达用户的内容供给 。
水化内容泛滥 , 留不住用户
就知识问答型平台的模型定位而言 , 内容有用是排在第一的 , 这从下图(左)知识类平台用户的关注偏好中就可以看出 。
在这一点上 , 悟空问答无疑是有野心的 , 其在内容板块规划上 , 专业类覆盖的范围 , 比知乎还要广泛 。

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但这也意味着 , 悟空问答需要更多的内容 , 来填充和丰富板块 。
上述说过 , 前期悟空问答用重金招揽创作者产出内容 。 比如 , 在2017年签约了超2000名专业答主 , 涉及板块覆盖健康、科学等29个垂直领域 。
但以字数判断内容优质程度 , 进行激励的粗暴方法论——据了解 , 一个300字的回答就能赚500元稿费——让创作者琢磨的不是产出好的回答 , 而是怎么最大化薅平台的羊毛 。
据知乎用户Sean Ye的披露 , 悟空问答上的大V , 各种“吸金大法”齐上阵:
·我并没有生产两套内容……我让助理从网上摘抄一点 , 洗洗稿就发在头条上了 。 反正头条按字数付钱 , 我自己的原创文字还是发知乎的 , 知乎的反侵权机制好……
·悟空问答每个月给我6000 , 我拿出3000养助理 , 还能赚3000……
而如此一来 , 专业板块内容水化泛滥 。
不过 , 一个平台内容的丰富 , 不是只靠签约创作产出 。
“今日头条第三届创作者大会”给出的数据显示:悟空问答平台的回答 , 25%由专业作者贡献 , 75%则来自普通用户 。
那么 , 普通用户的内容质量如何呢?
据QM《2017 百科问答 APP 行业洞察报告》 , 悟空问答的用户群体 , 来自下沉市场的占比近一半 。 为了照顾下沉市场用户的认知层次 , 悟空问答需要出台专门的排版和编辑器功能教程 , 现场教如何把回答发布在平台上 。
这样的情况下 , 很难期待普通用户能产出多少优质内容 。

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