3、运营模式要转型
【移动|电信,移动,联通,再不转型就晚了】摆摊设点、炒店做活动、直播带货 , 这些年 , 反正只要是能卖出卡的事情 , 运营商都干了 。 结果 , 985硕士当街卖卡 , 成了社会笑话 , 成绩却不比大学没毕业的李佳琪更好 。
在数字化转型中 , 运营会更重要 , 不管如何强调都不为过 。 当然 , 三家运营商的运营能力是很强的 , 也有很强的组织能力和控制能力 , 让互联网公司望尘莫及 。 差在哪?集中运营能力不足 , 线上营销能力不足 , 游戏化运营能力不足 。
4、组织结构要转型
这几年 , 小CEO模式在运营商这里推广 , “战区模式”也在政企业务上使用 , 至于效果如何 , 仁者见仁智者见智 , 但总归是在改革 。
在组织模式上 , 运营商要强调执行力和灵活性的统一 , 不能偏科 , 要充分调动起基层员工的主动性 , 要让听得见炮声的人参与决策 , 要鼓励员工的自组织 , 等等 。
5、管理能力要转型
几十万的员工 , 分散在全国各地 , 业务越来越纷繁复杂 , 如果不以来数字化带来的知识复用、资源共享 , 效率是可想而知的 。
运营商们必须横下一条心的从顶层设计开始加强数字化管理能力 , 从最高层到最基层进行完善的数据治理 , 不怕麻烦 , 不惧阻力 , 打破利益藩篱 , 这一步必须推下去 。
总结起来 , 运营商们的数字化转型窗口期也只有两三年了 , 任务巨大 , 压力重重 , 头绪太多 , 但只有坚定的走下去才有出路 。 转型也许是找死 , 但不转型必定是等死 。 还好 , 运营商们都换上了精壮能干的新领导班子 , 有能力有时间把一切做到最好 。
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