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《网络数据安全管理条例（征求意见稿）》第二十二条拟规定 ， 当用户提出终止服务或者个人注销账号时 ， 数据处理者应当在十五个工作日内删除个人信息或者进行匿名化处理 。
APP自动化推荐难关闭的问题也一直备受关注 。 据了解 ， 《个人信息保护法》第二十四条规定 ， 通过自动化决策方式向个人进行信息推送、商业营销 ， 应当同时提供不针对其个人特征的选项 ， 或者向个人提供便捷的拒绝方式 。 那么本次测评中 ， APP的自动化推荐退订情况如何呢？
报告显示 ， 50款APP中有5款APP存在不同程度问题 ， 占总排查比例的10% 。 存在的主要问题为：一是APP未向用户提供关闭自动化推荐的方式 。 涉及的APP为曹操出行、翼支付和禾适外卖 。 二是APP内关闭自动化推荐的方式过于隐蔽 。 涉及的APP为滴滴出行和支付宝 。
总体来看 ， 网络约车类、餐饮外卖类在两项测评内容上存在问题的APP数量较多 ， 房屋租售类5款APP表现较好 ， 在两项测评内容上均没有发现问题 。
针对测评中发现的问题 ， 中消协建议所有APP经营者依据《网络安全法》《个人信息保护法》等相关法律法规和标准规范 ， 认真开展自查整改 ， 明示合理的注销条件、提供便捷的注销路径 ， 保障用户顺利注销账号 ， 同时设置便捷的自动化推荐退订方式 ， 持续完善相关用户协议及隐私政策 。
中消协也提醒消费者 ， 在接受个人信息条款或者向经营者提供个人信息后 ， 还应随时关注经营者个人信息条款是否进行修改 ， 经营者是否有保障个人信息安全的能力 ， 经营者是否存在非法处理个人信息行为等 。 当消费者不同意经营者继续处理其个人信息时 ， 要积极行使“撤回同意”权利 ， 要求经营者停止处理或及时删除其个人信息 。
采写：南都采访人员 冯奕然
资料来源：中国消费者协会官网、中国网信网
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