功能|手机银行迎来新一轮升级( 三 ) 服务|管理|老年人|金融|场景

此外，对于晚辈、年轻人来说，可以在工商银行手机银行中设置“亲情关系” ，将父母长辈的账户信息、生日提醒等添加在亲情账户中，方便日后快速交易，例如为父母代缴充值、查询转账等。
“接下来，银行的线上服务应更加人性化，使之精准契合老年人需求，同时，线下服务也需持续优化，尤其要增加面对面服务，因为多数老人仍青睐网点。 ”国家金融与发展实验室副主任、上海金融与发展实验室主任曾刚说，帮助老年群体跨越数字鸿沟需两条腿走路，线上线下不可偏废。（经济日报采访人员郭子源）

功能|手机银行迎来新一轮升级( 三 )

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