视点·观察|中国快时尚公司Shein能掀起一场全球风暴吗?( 二 )
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老牌时尚零售商严重依赖于Instagram,尤其是在社交媒体推广方面 。然而,Shein一直是通过TikTok来发展业务 。TikTok是一款在全世界广受欢迎的短视频应用程序 。
对于Z世代消费者来说,Shein已经成为TikTok的另一个代名词 。网红们会通过TikTok来发布“Shein Hauls”短视频,向粉丝们展示各式各样的时尚服装 。
除了传统网站销售,Shein还通过移动应用程序进一步提升了销售额 。这家公司借鉴了游戏界的理念——比如倒计时钟(countdown clock)和以折扣作为奖品等——来提高消费者的参与度和消费度 。
在购物者结账之前,Shein会以礼品和快速邮递服务作为筹码,诱使购物者继续往购物车里增加商品,以达到某个消费门槛 。尽管这种做法在快时尚零售商中很常见,但与竞争对手相比,Shein更容易促使消费者花钱以及披露个人信息 。
一位研究消费者心理的专家称,Shein已经将购物变成了一种在线娱乐形式 。他表示,社交媒体,尤其是TikTok,一直是Shein的非常有效的促销渠道 。
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Shein售卖的服装还很便宜 。其平台上的60多万种产品,平均单价仅为7.9美元 。数据表明,只有欧洲的Primark和美国的Forever 21两家公司能够在价格上始终与之匹敌 。在Shein上售卖的时尚服装,年轻人往往只穿一到两次,然后就扔掉,因为这些衣物很快就会过时,不再时髦 。
Shein在中国拥有良好的供应链体系,这有助于它的价格优势 。Shein将利润保持在很低的水平,将资金投资于改进和复制其业务 。Shein将设计师设计的服装样式向买家和专有生厂厂商进行推送,从而实现各种服装样式的小批量生产 。Shein花费了十年时间来打造这样的服装生产供应链 。一开始,大多数服装供应商并不愿意小批量生产某种服装,但是,Shein提出了有吸引力的付款条件,将付款期限从90天缩短到30天,从而说服了他们 。
Shein还坚持要求供应商使用其基于云的供应链管理软件,这在通常仍以人际关系为基础的低技术行业是很不寻常的 。在采用了这种供应链管理软件后,可依据销售情况对产品生产自动进行大规模重新排序 。
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由于其准时制模式(just-in-time model),Shein需要向供应商快速付款——这意味着在该公司几乎没有现金流 。Shein高度依赖第三方物流,也不拥有实体店——这意味着这家公司并不需要太多的资金就能实现增长 。
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