阿里产品专家：高情商的技术人，如何做沟通？(12)_简介：不愿沟通是固执

雷区1：越过第二步，直接进入第三步分析问题，这会让对方对你的动机产生怀疑，分析问题时，他就会有所保留，并在过程中不断试探你的真实动机。如果从“周哈里窗”模型的角度看，此时你无法获取“盲点区”的信息（对方知道而你不知道的信息）， “公众区”无法更多地被拓展，沟通缺少质量。

雷区2：让ta觉得你是“只为达成自己的目的而来” ，当遇到“利益冲突”的时候，这很致命。

比方部门里讨论来年的战略规划，你与同事阿力在方案上争执不下，场面一度十分僵硬（部门采用谁的方案，对你俩之后在部门的权威影响很大）。这种情形下你该如何与ta沟通？ta跟你一样都觉得自己方案很棒，应该被采纳。争执如果处理不好，不但影响你们之间的关系，而且之后不管部门选择了谁的方案，相信另一方肯定不会用心支持，甚至阳奉阴违，对部门来说，这是巨大损失。

此时如果你能从你俩的共同目标“给客户带来最大价值，帮助团队获得成功”出发来沟通，问题会简化很多，此时你们站在了一条船上，这条船能够驶向目标对大家都有帮助。所以你可以试着这样说：