阿里产品专家：高情商的技术人，如何做沟通？(13)
“阿力啊 ， 我觉得你跟我的方案都有一定道理 ， 虽然我们现在还在争议哪个方案更好 ， 但我们的目标都是更好地帮助部门 ， 我们与其争执不下 ， 不如先回去好好想想自己和对方的方案 ， 获取更多的数据证明自己的方案能给客户带来更多价值 ， 最后如果还是无法定夺 ， 则让老大拍板 。 但无论老大最后选谁的方案 ， 我们都坚定地帮助执行 ， 你觉得这样处理如何？”相信这么说 ， 他对你会有更多的认同 。
为什么会画“构建共同目标”到“构建安全氛围”的回旋线呢?
这是因为当比较激烈的冲突发生时 ， 你在推进“构建共同目标”的过程中可能因措辞不当 ， 或者对方没感受到你的诚意等等原因 ， 导致对话失去了“安全氛围” ， 此时你要回退一步 ， 该道歉道歉 ， 该解释解释 ， 重新“构建安全氛围” ， 而一味地向前蛮推 ， 必败无疑 。
3、分析当前问题
分析当前问题和交流解决方案是这次沟通的主要内容 。 在问题和问题的原因没有完全浮出水面时 ， 不要着急讨论方案 。 原因有是：
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